to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Su Sebili Gövde Sararması İçin Ücretsiz Değişim İstiyorum
2021 yılında satın aldığım Bosch rdw model su sebilinin ön göğüs kısmında yaklaşık 6 aydır belirgin bir sararma oluştu. Cihazın sadece belirli bir bölgesinde oluşan bu renk değişimi hem kötü bir görüntüye neden oluyor hem de bu markadan beklediğim kalite algısını zedeliyor.
Konuyla ilgili Bosch yetkili servisine başvurduğumda, garanti süresi dolduğu için yalnızca ücretli olarak gelip bakabileceklerini ilettiler. Ancak bu tür bir sararmanın kullanım hatasından ziyade ürünün malzeme kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle tamamen benim sorumluluğumda görülmesini kabul etmiyorum.
Bosch’tan, müşteri memnuniyeti kapsamında su sebilimin gövdesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını rica ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve şikayetimin olumlu şekilde değerlendirilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Teşekkür ediyorum 2. Gün sorunum çözüldü ücrette indirim yapıldı sebilin sararan göğüs kısmı değiştirildi servisten gelen ekip güler yüzlü ilgiliydi çok teşekkür ediyorum
