to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Su Arıtma Cihazında Paslanma Nedeniyle Sağlık Riski Ve İade Talebi
Yaklaşık iki yıldır kullandığım Bosch marka su arıtma cihazının musluğunda ve su tankında paslanma sorunu yaşadım. Musluğun paslandığını fark ettiğim an yetkili servisi aradım, ancak paslanmanın bir günde oluşamayacağı açık olduğu için aslında en az iki üç aydır paslı su tükettiğimi anladım. Bu durum hem sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi hem de ürüne olan güvenimi tamamen sarstı.
Yetkili servis geldikten sonra ilgili parçalar değiştirildi ve şu an için sorun teknik olarak çözülmüş görünüyor, ancak ben uzun süre paslı su içmek zorunda kaldığım için cihazın ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve iadesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma, su tankının içindeki pasın servis gelmeden önce tespit edilip bu şekilde talepte bulunmam gerektiği söylendi. Kapalı bir su tankını nasıl kontrol edebileceğimi sorduğumda ise buna dair makul bir açıklama alamadım, sadece sürecin kendi dedikleri gibi işlemesi gerektiği tekrar edildi.
Fatura No: ırm2025000000012 olan su arıtma cihazım için, yaşadığım bu sağlık riski ve güven kaybı nedeniyle cihaz bedelinin ve filtre değişimleri için yaptığım tüm masrafların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süre paslı su tüketmiş olmamın göz önünde bulundurularak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Son olarak bu cihaz (Bosch WU11A2AW0N) elinizde bulunuyorsa mutlaka detaylı olarak kontrol edin. Yeni almak isteyen kişiler ise gözlerinizde rt / X-Ray ve Gama Işını tarama özelliği yoksa başka marka ürünleri tercih edin. Aksi halde su tankı içindeki paslanmayı fark etmeniz bir hayli zor olacak ve paslı su tüketme riski ile karşı karşıya kalacaksınız
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
