to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim’de arızalanan Bosch buzdolabım için İzmir Karşıyaka’daki Bosch servisini arayarak servis kaydı oluşturdum. Aynı gün içerisinde servis geleceği söylendi. Gün boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve bana saat 20.00’ye kadar mutlaka servis geleceği belirtildi. Ancak akşam 19.05 civarında, servis ekibi özel numaradan arayarak gelmeyeceklerini, ek bir ekip olduklarını ve müşteri hizmetlerinin başka bir ekip yönlendirebileceğini söyledi.
Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ilettim. Kaydım hâlâ açık olduğu için herhangi bir işlem yapılmayacağı, yetkili birimlere iletileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak akşam boyunca aranmadım. Ertesi sabah saat 09.00’da müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, servis kaydımın “iptal edildiği” bilgisini aldım. Oysa böyle bir talebim olmamıştı. Bu yanlış bilgilendirme ve ilgisizlik nedeniyle mağdur edildim.
Buzdolabımın üst kısmı hâlâ soğutmuyor ve cihazım garantili. Bugün bayram olduğu için de servis hizmeti alamıyorum. Bosch’tan beklentim, en kısa sürede servis yönlendirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Ayrıca müşteri hizmetleri ve servislerin bu şekilde ilgisiz ve yanlış bilgilendirme yapmasının Bosch markasına zarar verdiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin acilen çözülmesini istiyorum.
14 Eylül’de arızalanan Bosch kgp86wwon model XXL buzdolabımın dondurucu kısmı soğutmamaya başladı. 16 Eylül’de Eskişehir’deki Bosch yetkili servisini arayarak kayıt oluşturdum. Üç gün sonra gelen servis, kart değişimi yaptı ancak sorun çözülmedi; aksine bu kez buzdolabının normal kısmı da soğutmamay...
Yaklaşık bir buçuk aydır buzdolabımız bozuk. Bosch yetkili servis bu süre zarfında ne konuyla yakından ilgilendi ne de sorunu çözebildi. Yazın ortasında bir buçuk aydır hizmet bekliyoruz, yiyeceklerimiz bozuldu, 40 derece havada perişan olduk. Yetkili servisin yaklaşımı o kadar rahat ve umursamaz ki...
13/11/2023 tarihinde Bosch yetkili servisini arayarak buzdolabımda bir arıza olduğunu belirttim ve 14/11/2023 tarihinde gün içerisinde servis kaydı aç...
Bosch marka buzdolabımda yaşanan soğutma sorunu nedeniyle teknik servis geldi ve fanı değiştirdi ve onarımı tamamladılar ancak değiştirdikleri parça çalışmadı ve bayram buzdolabındaki gıdalar da bozuldu. Yetkili servisi tekrar aradım bu durumla ilgili ertesi gün servis tekrar geldi ve değişen parçan...
Ani Su Isıtıcı 19 
Ankastre Fırın 719 
Ankastre Ocak 343 
Ankastre Set 247 
Aspiratör 68 
Blender 184 
Blender Seti 105 
Buhar Kazanlı Ütü 86 
Bulaşık Makinesi 2.627 
Buzdolabı 5.215 
Çamaşır Makinesi 5.660 
Çaycı 54 
Çeyiz Paketi 117 
Davlumbaz 323 
Derin Dondurucu 232 
Dikey Süpürge 2.562 
Düdüklü Tencere 1 
Ekmek Kızartma Makinesi 8 
Elektrikli Süpürge 994 
Fırın 130 
Filtre Kahve Makinesi 81 
Halı Yıkama Makinesi 1 
Hamur Yoğurma Makinesi 273 
Hava Temizleyici 1 
Kahve Makinesi 41 
Kahve Öğütücü 14 
Katı Meyve Sıkacağı 2 
Kettle 7 
Kıyma Makinesi 38 
Klima 663 
Kombi 27 Kurutma Makinesi 1.480 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 110 
Mikrodalga 44 
Mikser 33 
Mini Fırın 56 
Mutfak Robotu 102 
Narenciye Sıkacağı 3 
Ocak 416 
Rondo 11 
Saç Düzleştirici 1 Saç Kurutma Makinesi 3 
Set Üstü Ocak 87 
Su Arıtma Cihazı 35 
Su Sebili 251 
Süpürge 375 
Şofben 7 
Televizyon 8 
Termosifon 22 
Tost Makinesi 64 
Türk Kahvesi Makinesi 32 
Ütü 42 
Yorumlar