to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Servisi Randevuyu İptal Etti, Yanlış Beyan Girdi Ve Montajı Yapmadı
Bosch’tan aldığımız indüksiyonlu ocağın montajı için 444 63 33 üzerinden Bosch servisiyle görüştük ve 31.12.2025 tarihi için 09:00–20:00 saat aralığında randevu verildi. Gün boyunca kimse aramadığı ve gelmediği için saat 17:00 civarında durumu öğrenmek üzere tekrar aradığımızda, telefona cevap verilmediği notu düşülerek randevunun iptal edildiğini öğrendik.
Servis tarafından kesinlikle aranmadığımız halde, sistemde “telefona cevap verilmedi” şeklinde yalan bir beyan girildiğini öğrendik. Bu servise güvenerek eski ocağımızı sökmüştük, ancak yeni indüksiyonlu ocak takılmadığı için şu an evde yemek ısıtma ve pişirme konusunda ciddi sıkıntı yaşıyoruz.
Saat 17:00’den sonra firmayı iki kez arayıp aranmadığımızı ve mağdur olduğumuzu belirtmemize rağmen, herhangi bir aksiyon alınmadı, geri dönüş yapılmadı. Tüm bu yaşananlar Antalya‑Manavgat bölgesindeki Bosch indüksiyonlu ocak montaj servisi ile ilgilidir.
Bosch’un bu süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapmasını, yalan beyanın düzeltilmesini, mağduriyetimizin acilen giderilmesini ve en kısa sürede öncelikli bir montaj randevusu oluşturularak ocağın takılmasını talep ediyorum.
Manavgat taki bize yönlendirdiğiniz Servisin Esas işi olan (Ankastre Ocak) montajını geç te olsa yaptırabildiğiniz için teşekkür ederiz. (Servis gelmeden önce eski ocağınız sökülmüş olması zorunluluğu sebebi ile sıkıntı çektik planlanan gün değil 3. Gün geldi.)
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
