to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka buzdolabımın soğutmaması sebebiyle 2 Ocak tarihinde 444 6333 numaralı Bosch resmi çağrı merkezini arayarak, 4 Ocak 14:00-16:00 saatleri arasına servis randevusu aldım. Tarafıma önce randevu onay mesajı, ardından iptal mesajı ve sonrasında tekrar onay mesajı gönderildi. Ancak 4 Ocak günü servis için iletişime geçtiğimde randevu kaydımın sistemde bulunmadığını öğrendim.
Bu durum üzerine üç kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 6 Ocak için açık uçlu bir randevu oluşturuldu, ancak belirtilen saatte servis yine gelmedi. Tekrar aradığımda, randevunun onayım dışında 7 Ocak 16:00-18:00 saatlerine ertelendiğini öğrendim.
Süreç boyunca "geri dönüş yapılacak" denilmesine rağmen, hiçbir noktada taahhüt edilen iletişim gerçekleşmedi. Bu kadar basit bir hizmetin alınabilmesi için normal bir vatandaş olarak daha ne yapmam gerekiyor?
Bosch gibi köklü bir markanın yetkili servis hizmetlerindeki bu ciddi organizasyon eksikliğini şiddetle kınıyorum. Problemin en kısa sürede çözülmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin telafisini talep ediyorum.
Bosch marka (model no: GSD2115/01) soğutucu/buzdolabı arızası için Bosch Çağrı Merkezi'ni (444 63 33) aradım. Müşteri temsilcisi marka ve model bilgilerini alarak yetkili servis yönlendireceğini söyledi. Yetkili servis geldiğinde henüz kapıdan içeri bile girmeden bu marka ve modelin tamirinin mümkün...
Bosch buzdolabımızda buzlanma problemi yaşamaya başladık. İlk olarak 3 Ocak'ta servis çağırdık ve bize içindeki sensörün bozulduğunu söyleyip, bu mode...
Bosch marka bir buzdolabı satın aldım. Buzdolabı evime geldi fakat boyutundan dolayı kapıdan geçiremedik. Bosch Servisi gelmeden kutusunu açarsam garanti dışı kalacağı için mecburen evin dışarısında bıraktık. Randevu oluşturmak için çağrı merkezini aradığımda en erken 4 gün sonraya randevu oluştura...
Alalı 11 ay olan Bosch buzdolabım soğutmuyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Yetkili servis için randevu verildi ve servis randevu gününde gelmeyip kafasına göre olan bir gün ve saatte geldi. Buzdolabının içine ölçüm cihazı yerleştirdi ve 24 saat sonra ölçüm cihazını incelemek için götürdü. Tekrar müş...
13/11/2023 tarihinde Bosch yetkili servisini arayarak buzdolabımda bir arıza olduğunu belirttim ve 14/11/2023 tarihinde gün içerisinde servis kaydı aç...
Ani Su Isıtıcı 19 
Ankastre Fırın 719 
Ankastre Ocak 343 
Ankastre Set 247 
Aspiratör 68 
Blender 184 
Blender Seti 105 
Buhar Kazanlı Ütü 86 
Bulaşık Makinesi 2.630 
Buzdolabı 5.219 
Çamaşır Makinesi 5.657 
Çaycı 54 
Çeyiz Paketi 117 
Davlumbaz 323 
Derin Dondurucu 232 
Dikey Süpürge 2.563 
Düdüklü Tencere 1 
Ekmek Kızartma Makinesi 8 
Elektrikli Süpürge 995 
Fırın 130 
Filtre Kahve Makinesi 82 
Halı Yıkama Makinesi 1 
Hamur Yoğurma Makinesi 273 
Hava Temizleyici 1 
Kahve Makinesi 41 
Kahve Öğütücü 14 
Katı Meyve Sıkacağı 2 
Kettle 7 
Kıyma Makinesi 38 
Klima 662 
Kombi 27 Kurutma Makinesi 1.480 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 110 
Mikrodalga 44 
Mikser 33 
Mini Fırın 56 
Mutfak Robotu 102 
Narenciye Sıkacağı 3 
Ocak 416 
Rondo 11 
Saç Düzleştirici 1 Saç Kurutma Makinesi 3 
Set Üstü Ocak 87 
Su Arıtma Cihazı 35 
Su Sebili 251 
Süpürge 376 
Şofben 7 
Televizyon 8 
Termosifon 22 
Tost Makinesi 64 
Türk Kahvesi Makinesi 32 
Ütü 42 
Yorumlar