to read complaints and reviews, or file yours. 
Servis kayıtlarımızın olmadığını öğrendim ve bu durumu kurumsal bir firma için anlaşılır bulmuyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, fişin olmadığını söylediler. 'Ne demek yok?' dedim. Beş aydır kullandığım ve yedi kez servis çağırdığım cihaz için servisin ücretsiz olduğu gerekçesiyle fiş kaydı oluşturulmamış. Böyle bir uygulama dünyanın hiçbir yerinde yok. Neyse ki telefon ve mesaj kayıtlarım mevcut. Bu kayıtlarla Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve bilirkişi talebinde bulunacağım. Bosch markasını artık bir marka olarak bile anmak istemiyorum. Yaşadıklarımı her yerde yazarak ve anlatarak insanları bilgilendireceğim.
Bosch müşteri hizmetleri Tam Bir Hayal Kırıklığı! Geçtiğimiz yıl Temmuz ayında Bosch tarafından arandım. Beyaz eşyalarıma ait 7 yıllık uzatılmış garantimin sona ermek üzere olduğu, ancak “Flex Abonelik” sistemiyle her yıl +1 olarak toplam 3 yıl daha garanti süresi kazanabileceğim söylendi. Güvendi...
1 hafta boyunca servis kaydı oluşturuyorum, servis gelmiyor. Ürünüm arızalandı, parça değişti. 1 ay sonra yine arıza verdi. Garantisi olmasına rağmen servis kaydı açtırıyorum, her gün arıyorum Bosch müşteri hizmetlerini. Telefonu açanlar alakasız ve ilgisiz. Şikayet oluşturun diyorum, oluşturamayız ...
Bosch sattığı ürünün arkasında durmuyor hizmet kalitesi sıfır. Çamaşır makinesi ve bulaşık makinesini bu markadan tercih ettik. Tercih etmez olaydık. Çamaşır makinesi çizik ve pis kokulu ve ıslak geldi değiştirmediler iade için de tam 3 ay uğraştırdılar bizi sonunda ilk aldığım fiyatla 3 ay sonraki ...
Bosch firması olmasına kanarak bütün beyaz eşyalarımı Bosch firmasından aldım, hayatımın pişmanlığını yaşıyorum. Hiçbir eşyamın arkasında durmadılar. Çıkan aksaklıkla ilgilenmediler. Aradığımda da kullanıcı hatası deyip başlarından savdılar, servis ise 'elimden bir şey gelmiyor.' deyip işin içinden ...
Bosch, satılan ürünlerin arkasında durmuyor. İlk olarak bulaşık makinesinde lekeler ortaya çıktı, ardından buzdolabında paslanmalar meydana geldi. En sonunda çamaşır makinesinde boya kabarması başladı. Servisi çağırdığımda direkt gelmiyorlar, arayıp kullanıcı hatası olduğunu söylüyorlar. Ben makinel...
Yorumlar