Bosch Servis Hizmetinde Güven Sorunu Ve Çözüm Talebi

Bosch kurutma makinemiz için 28.11.24 tarihinde makineni kurutmaması sebebi ile servis çağırdık. (Mersin yenişehir7000401130 numaralı servis) Makineyi tamir ve bakım yapmak için servise götürdüler ve sonrası da bakım tamir ve temizlik yapılmasının karşılığında 2544 TL ödeme yaptık. Ama nedense makine geldiğinden beri eskisi gibi hiç olmadı ve gün geçtikçe daha kötü oldu. Hiç kurutmamaya başladı. Bu sebepten dolayı 25.02.25 tarihinde tekrardan servis çağırdık ve geldiler (Mersin Toroslar servisi) onlarda aynı şekilde makineyi servise götürdüler. Makineyi açtıklarını ve tıkanıklık olduğunu daha önce hiçbir temizlik ve bakım yapılmadığını söylediler ve bu yüzden de onlarda ekstra 3300 TL ödeme talep ettiler. Aynı işlemleri yapmak için. Şimdi size soruyorum Bosch siz böylemi servislerini takip edip kontrol ediyorsunuz. İnsanlardan yapmadıkları işlemler için para alıp kandırmalarına nasıl izin veriyorsunuz bu mu sizin büyük marka oluşunuz. Yazık çok yazık gerçekten, yoksa sizde mi servisinizle böyle bu kandırmacanın içindesiniz size güvenmekle hata mı ediyorsunuz. Her şeyiniz sorun, saçma sapan adamlar servisiz diye kapımıza gelip telefon açıyorlar dünyadan bir habersiniz. Yapamıyorsanız servis işini daha kaliteli ve güvenilir firmalara taşere edin ya da gidin Beko Arçelik'ten servis işi nasıl yapılır öğrenin! Sorunumu çözün servisinizin aldığı paramı bana geri iade edin yoksa sizi Bosch olarak Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim