Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Emrah sonuçtan memnun
Çözüldü

Bosch Servis Hizmetinde Güven Sorunu Ve Çözüm Talebi

profile
Emrah
26 Şubat 2025 00:40
2.182
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
“Destek ve çözüm için teşekkürler ederiz”

Bosch kurutma makinemiz için 28.11.24 tarihinde makineni kurutmaması sebebi ile servis çağırdık. (Mersin yenişehir7000401130 numaralı servis) Makineyi tamir ve bakım yapmak için servise götürdüler ve sonrası da bakım tamir ve temizlik yapılmasının karşılığında 2544 TL ödeme yaptık. Ama nedense makine geldiğinden beri eskisi gibi hiç olmadı ve gün geçtikçe daha kötü oldu. Hiç kurutmamaya başladı. Bu sebepten dolayı 25.02.25 tarihinde tekrardan servis çağırdık ve geldiler (Mersin Toroslar servisi) onlarda aynı şekilde makineyi servise götürdüler. Makineyi açtıklarını ve tıkanıklık olduğunu daha önce hiçbir temizlik ve bakım yapılmadığını söylediler ve bu yüzden de onlarda ekstra 3300 TL ödeme talep ettiler. Aynı işlemleri yapmak için. Şimdi size soruyorum Bosch siz böylemi servislerini takip edip kontrol ediyorsunuz. İnsanlardan yapmadıkları işlemler için para alıp kandırmalarına nasıl izin veriyorsunuz bu mu sizin büyük marka oluşunuz. Yazık çok yazık gerçekten, yoksa sizde mi servisinizle böyle bu kandırmacanın içindesiniz size güvenmekle hata mı ediyorsunuz. Her şeyiniz sorun, saçma sapan adamlar servisiz diye kapımıza gelip telefon açıyorlar dünyadan bir habersiniz. Yapamıyorsanız servis işini daha kaliteli ve güvenilir firmalara taşere edin ya da gidin Beko Arçelik'ten servis işi nasıl yapılır öğrenin! Sorunumu çözün servisinizin aldığı paramı bana geri iade edin yoksa sizi Bosch olarak Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim

26 Şubat 2025 09:49 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Emrah
Emrah
04 Mart 2025 19:03

İlgi, destek ve hızlı geri dönüş için teşekkürler ederiz

Emrah
Emrah
05 Mart 2025 08:40

Destek ve çözüm için teşekkürler ederiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yeliz
11 Kasım 2024 15:52
4.826
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hakan
01 Mart 2025 21:50
3.877
"Hatalarını telafi ettikleri için teşekkür ederim."
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Kurutma Makinesi Sürekli Sorunlu Ve Teknik Servis Yetersizliği

profile
Ebru
29 Temmuz 2025 09:05
2.692

profile
Gulin
04 Haziran 2024 12:16
8.720

profile
Fadime
15 Ocak 2025 13:29
3.132
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri