to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Adıbellı Turizm Tic. Ltd. Şti. mağazasından satın aldığım Bosch marka ocak ve davlumbaz setinin, garanti kapsamında olmasına rağmen üzerinde bulunan üretici logosu 1 yıl 8 ay gibi kısa bir sürede silindi. Ürünü sadece hafif ıslak bezle temizlememe ve herhangi bir kimyasal ya da aşındırıcı ürün kullanmamama rağmen, yetkili servis sorunun kullanıcı hatası olduğunu belirtti ve müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Ancak müşteri hizmetleri de kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve 9.000 TL gibi yüksek bir ücret karşılığında logonun değiştirilebileceğini iletti.
Üründe çizik, darbe veya herhangi bir kullanım hatası bulunmamaktadır. Ayrıca ürünün kullanım kılavuzunda kimyasal ürün kullanılmaması gerektiğine dair herhangi bir uyarı da yer almamaktadır. Ürünümün garantisi 06.12.2025 tarihine kadar devam etmektedir.
Sadece logonun silinmesi dışında başka bir sorun yaşamamış olmama rağmen, garanti kapsamında olan bu ürün için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Bosch’tan, ürünümdeki logo silinmesi sorununun ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
29 Temmuz 2023 tarihinde Bosch marka fırın, davlumbaz ve ocaktan oluşan 3'lü ankastre seti bir yetkili mağazadan satın aldım. 2 Ağustos 2023 tarihinde yapılan montaj esnasında davlumbazın nakliye esnasında hasa gördüğü tespit edildi ve yetkili servis konu ile ilgili rapor düzenleyeceğini söyledi. O ...
Bosch marka ocağımın üst tablasında, silikonlu olan, yani üzerine tencere konan bölümü söküldü yani cam tabladan ayrıldı. Garanti dolmadan kısa bir süre önce üst tabla değişti ve tekrar silikonlu bölüm yenilendi. Garantim doldu. İki ay kullanmadan, aynı yerden aynı kopma tekrar yaşandı. Yetkili serv...
09.12.2023 irsaliye faturalı Bosch marka üçlü set ürünlerim aynı gün tarafıma ulaşmıştır. Başvuru tarihi: 23.12.2023 de yetkili servise montaj için talepte bulundum. Fiş no:131885485 s** ö** isimli Bosch yetkili servis personeli 28.12.2023 saat:10:34 itibari ile montajı yaparken davlumbaz-aspiratör ...
2024 Ağustos ayında yeni aldığımız davlumbazı monte ettirmek için yetkili servisi çağırdık. Servis gelip montajı yaptı; duvarı delip monte ettiler ancak sadece 2 dübel ve 2 vida kullandılar. Monte ettikleri dübeller içeride parçalanmış olarak takılmıştı. Sadece 2 vidayla montajın yeterli olmayacağın...
21.06.2023 tarihinde Trendyol'dan 2070843552 sipariş numaralı Bosch marka ankastre set satın aldım. 2 ay sonra taktırmak isteyip Bosch servisinden randevu aldım. Takmak için geldiklerinde paketi açtıklarında servis yetkilisi davlumbazda eziklikler ve açılmalar ve motorunda hasar olduğunu söyledi biz...
Yorumlar