Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Davlumbaz
Eksik Ve Hatalı Montaj Sonrası Hasarlı Ürün Değişimi Yapılmadı

ID:32617989

Eksik Ve Hatalı Montaj Sonrası Hasarlı Ürün Değişimi Yapılmadı

Mehmet

Bosch

31 Mayıs 2025 14:41

715

2024 Ağustos ayında yeni aldığımız davlumbazı monte ettirmek için yetkili servisi çağırdık. Servis gelip montajı yaptı; duvarı delip monte ettiler ancak sadece 2 dübel ve 2 vida kullandılar. Monte ettikleri dübeller içeride parçalanmış olarak takılmıştı. Sadece 2 vidayla montajın yeterli olmayacağını bilmiyorlar galiba. Evde olmadığımız bir gün davlumbaz, yine Bosch marka ocağın üzerine düştü. Ocağımızda çizikler oluştu, davlumbazın üst cam kapağı eğrildi. Yetkili servisi aradık, gelip ürünü aldılar. 2 gün sonra aynı ürünü tekrar monte etmek için getirdiler ve 'ürününüz değişti' dediler. Kontrol ettiğimizde ürünün değişmediğini, kapağının ve menteşelerinin hâlâ eğri olduğunu gördük. Servis personeline sorduğumuzda 'bana öyle söylediler' dedi ve ürünü tekrar monte etmek için bu defa 4 vida kullandı. Montaj sırasında duvarın içinin boş olduğunu, doldurmamız gerektiğini söyledi. Kendisine, ilk montajda neden söylemediklerini sordum. İlk montaja kendisinin gelmediğini söyledi ve ürünümüz değişim görmeden tekrar monte edildi. Bu arada filtresi de zarar görmüş, onu bile değiştirmemişler. Servis personeline neden değişmediğini sorduğumda Bosch ana bayiyi aramamız gerektiğini söyledi.

Bosch

31 Mayıs 2025 15:34 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Marka Davlumbaz Doğru Monte Edilmedi

Mehmet

Bosch

01 Aralık 2023 22:32

2.251

"Teşekkürler"

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Ankastre Davlumbaz Kırık Geldi

Okan

Bosch

21 Ağustos 2023 16:58

4.037

29 Temmuz 2023 tarihinde Bosch marka fırın, davlumbaz ve ocaktan oluşan 3'lü ankastre seti bir yetkili mağazadan satın aldım. 2 Ağustos 2023 tarihinde yapılan montaj esnasında davlumbazın nakliye esnasında hasa gördüğü tespit edildi ve yetkili servis konu ile ilgili rapor düzenleyeceğini söyledi. O ...

1 Destek

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Kurulum Süresi Sorunu Ve Yüksek Ücret Talebi!

Ferhat

Bosch

04 Aralık 2024 15:00

2.238

27.10.2024 tarihinde İzmir Palmiye AVM içindeki Ege Miray DTM Bosch bayisinden ankastre set ve bulaşık makinesi satın aldım. Almış olduğum ürünler 14.11.2024 tarihinde evime teslim edildi. Evimdeki tadilatın uzaması nedeniyle ürünlerin kurulumu için 28.11.2024 tarihinde kayıt oluşturdum ve 29.11.202...

Bosch Kurulum Süresi Sorunu Ve Yüksek Ücret Talebi!

Bosch POP6C2P30O Servis Mağduriyeti

Faruk

Bosch

02 Aralık 2024 09:18

6.119

Sıfır yapılmış olan dairem için Bosch firmasından ankastre set aldım. Servis kurulum için geldiğinde önce fırını taktı sonra ocağı yerine koydu duvar ile ocağın cam kenarı arasında yeterli boşluk yok takamayız dedi davlumbaz içinde kablo uçları var ama priz takılması lazım dedi ve gitti. Fotoğrafta ...

1 Destek

1 Yorum

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Düşen Davlumbaz Mağduriyeti

Merve

Bosch

31 Ağustos 2023 01:52

3.615

Bosch pişmanlıktır! 23 Şubat 2023 tarihinde ankastre seti aldım. 25 Şubat 2023 Cumartesi günü ev adresime teslim edildi ve aynı gün Esenyurt Bosch yetkili teknik servisi söz konusu ürünün tesisatını ve kurulumunu yaptı. Ta ki Temmuz ayına kadar sorunsuz kullandım. 26.07.2023 tarihinde eşim içeride...