Bosch Ocak Yanması Ve Yetkili Servis İlgisizliği


Bosch'tan 1 ay önce yeni aldığım cam ocaktan duman gelmeye yanık kokusu gelmeye başladı. Baktığımızda ocağın kendi kendine tüm düğmeleri kapalı olmasına rağmen yandığını gördük. Çakma yerlerinden ocak sürekli yanmış ve alttaki doğal borusunu yakmış, kablolarını yakmış az kalsın evde büyük bir patlamaya sebebiyet verecekti. Allah korusun, son anda büyük bir kazadan kurtulduk. Bandırma yetkili servisi aradığımızda gelip baktılar, neden olduğunu anlamadıklarını söylediler. Herhangi bir açıklama yapmadılar. Kullanmayın ocağı dediler. Şimdi de ocağın parçalarını değiştireceklerini söylüyorlar.
Sadece kendilerinin sadece yetkili servis olduğunu, tamir yaptıklarını, değişim işlerine bakmadıklarını söylüyorlar. Ocakta ne gibi bir sorun olduğu belli değil, bir daha böyle bir kazaya sebebiyet verip veremeyeceği belli değil. Dedikleri tek şey yanan parçaları değiştirecekleri, kendilerinin böyle bir karar merci olmadıklarını ve bilir kişi olmadıklarını, o yüzden onun bunu konuda yapabilecek başka bir şeyi olmadığını söylediler. Biz ocağın komple değişmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch ve yetkili servis tam bir yalancı ve dolandırıcı kendileri hiçbir şekilde bize ulaşmadılar aramadılar bizim aramalarımız sonucunda da bakıyoruz inceliyoruz diye sürekli oyaladılar en son olarak kullanıcı hatası ocağı yerinden oynatıp bir şeyini kurduğumuzu iddia ettiler koca ankastre ocağı acaba nasıl tam oturmuş olduğu yerinden oynatıp kırıcaz Bosch sadece reklamını yapmış boş işe yaramaz bir marka kimse almasın
Tüketici Hakları'na gideceğiz bunlarla boşuna iletişim kurmanın anlamı yok

























