Bosch Servis Hizmetinde Hayal Kırıklığı

Bosch’tan aldığım ankastre mikrodalga, davlumbaz ve ankastre bulaşık makinesi için 3 gündür montaj sorunu yaşıyorum. Montaj için iki kez randevu verildi, ancak ikisinde de kimse gelmedi. Sonunda gelen ekip yanlış montaj yaptı ve eksik parçalar bıraktı. Montajın yapılacağı adres: Bozkurt Mah. Bilezikçi Sok. Şişli /İstanbul.
Sorunu çözmek için Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak onların da sistemde randevu bilgilerim görünmüyor ve bana yardımcı olamıyorlar. Ücretsiz olması gereken montajda, yanlış montaj yapılan bulaşık makinesi için benden 700 TL ücret talep ediliyor. Bu durumdan çok mağdur oldum ve Bosch’tan en kısa sürede doğru ve eksiksiz bir montaj ile haksız yere talep edilen ücretin iptalini talep ediyorum.

Didim Bosch dan tam ankastre bulaşık makinesi aldık. Bulaşık makine montajına Didim Bosch servisi gelince bulaşık makinesi mobilya kapağını takmadılar. Kapak takmak bizim işimiz değil dediler. Bizde başka bir beyaz eşya servisinden rica edip kapağın takılmasını istedik. Gelen arkadaş bulaşık makines...

Dün Bosch müşteri hizmetlerini aradım. Bir bulaşık makinesi ve bir de ankastre fırın için kurulum kaydı oluşturdum. Bana bugün için randevu verdiler fakat bütün gün evde olmama rağmen hala kuruluma gelen giden olmadığı gibi bana bir saat aralığı da verilmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak ...
Maltepe Piazza Media Markt mağazasından 17.06.23 tarihinde Bosch bulaşık mak. Aldım. 21.06.23 tarihinde teslim ve kurulum yapılacaktı. 2 kere arayıp servis gelmeden önce mutlaka beni arasın ya da SMS-mail bildirimi yapışsın diye uyarıda bulundum ve 1 saat önceden haber verildiği söylendi. Bugün serv...

Kurulum yapmamak için çeşitli bahaneler uydurarak bizleri çileden çıkaran Bosch servis elemanları, buzdolabı, davlumbaz, ankastre fırın, mikrodalga ve bulaşık makinesi ürünlerinden ilk geldiklerinde sadece buzdolabını bağlamış, tüm ürünlerin paketlerini açarak salonun ortasında bırakmışlardır. İki g...
Yorumlar