to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Marka Su Sebilinin Dokunmatik Arızası
A****, İzmir ili Buca ilçesinde bulunan Bosch Bayisinden satın aldığı su sebili teslim edildikten bir gün sonra fişe takılmış. Ancak sebilin dokunmatiği çalışmadığını ve suyu vermediğini görmüş. Bunun üzerine satın alınan bayi ile görüşülmüş, yetkili servis 02.02.2024 tarihinde saat 16.00-17.00 arasında eve gelmiştir. Gelen kişinin ilgisiz ve sorumsuz davrandığını, sorulara cevap vermediğini fark etmişler. Bunun üzerine tekrar bayi aranmış, 03.02.2024 tarihinde saat 16.00-17.00 arasında yeni bir yetkili servis elemanı gelmiş, cihazı kontrol edip dokunmatik özelliğinin arızalı olduğunu belirtmiştir. Öncelikle evlere yetkili servis personeli olarak gelen kişinin nezaket kurallarına uygun olarak müşterinin sorularına yanıt vermesi ve cihaza yapılacak müdahaleyi anlatması gerektiğini düşünüyoruz. Ayrıca 30.01.2024 tarihinde teslim edilen ve hali hazırda dokunmatiği çalışmayan cihaz nedeniyle para iademizin yapılmasını ve yaşanan mağduriyetten dolayı özür dilenmesini bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Ücret iadesi yapılmadı, ürün alınmadı halen bekliyoruz. Sadece bir kez arayıp mail atın dediler sonra da bir ekilme yaşanmadı.
