Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Kullanıcı Hatası Deyip Servis Ücreti Aldı.

Bosch Kullanıcı Hatası Deyip Servis Ücreti Aldı.
Bosch Kullanıcı Hatası Deyip Servis Ücreti Aldı.
Bosch Kullanıcı Hatası Deyip Servis Ücreti Aldı.
profile
Mine
20 Mart 2024 11:08
3.119

Aralık ayında Trendyol'dan Bosch marka ankastre setinin ocağında büyük gözünde birkaç kullanımdan sonra renk değişimi gökkuşağına benzer lekelenmeler oluştu. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve kişi kaynaklı ise ücret (475 TL) alınacağını belirttiler, sorunun benden kaynaklı olacağını nasıl bilebilirim diye sorduğumda prosedür böyle kabul ediyorsanız yönlendirelim dendi. Çok kısa sürede böyle bir problemin benden kaynaklı olmadığından emin olduğum için kabul ettim. Eve gelen servis görür görmez kullanıcı hatası yapabileceğim bir şey yok deyip 475 TL aldı. Nasıl olabileceğini söylediğimizde üstündeki demir ısınmıştır o rengi bozmuştur dedi. Ve bahsettiğimiz şey ocak alev vuruyor! Ayrıca demirin oraya görseldeki gibi temas etmesi imkansız.

Gelişme
Gelişme

30 Mart 2024 11:38

Yine Bosch'tan aldığım ocak sorunlarım bitmiyor. Servis çağırmaya korkuyorum yine kullanıcı hatası deyip 400 küsur servis ücreti alacaklar diye. 1 hafta önce yemek taştı ocağı temizledim her Allah'ın günü ocak diplerinden yağlı sular çıkıyor temizliyorum sonra yine çıkıyor bu da kullanıcı hatası mı acaba?!

20 Mart 2024 11:12 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Mine
Mine
22 Eylül 2024 20:41
Bosch Kullanıcı Hatası Deyip Servis Ücreti Aldı.

Sorunlar bitmek bilmiyor nasıl bir ocak anlamıyorum, şimdi de ocak üstündeki demirlerin zemine temas ettiği lastikler çürümeye kopmaya başladı!

Mine
Mine
07 Ekim 2024 10:36

Müşteri hizmetleri eve servis yönlendirdi ve yemek taşmasından kaynaklanan sorun yemek taşırmamanız gerekiyor dedi komik. Ve ve yemek taşırdığım için sorun benden kaynaklı olduğunu belirtip istersem onarım yapılabilirmiş oda 4000 TL 😀 gerçekten komiksiniz Gerekli tüm yerlere şikayetimi yapacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Gizem
Gizem

Arkadaşın başına gelen 2 hafta önce aldığım ocağımın başına geldi patates kızarttık yağları silerken fark ettim renk değişimi olmuş. 21 mayısta aldım bugün 4 Haziran şok içindeyim aldığıma pişman oldum daha ilk taksitini ödemedim hevesim kaçtı

Bosch Kullanıcı Hatası Deyip Servis Ücreti Aldı.
Mine
Mine
Şikayet Sahibi

Evet en ufak şeyden etkileniyor. Ateş yemek sıçraması şu an ocak 6 aylık ve o kadar dikkat edip temizlememe rağmen her yerinde renk değişimleri var ve buna maalesef "kullanıcı hatası" deniliyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Gözde
07 Mayıs 2024 19:03
2.480
Bosch Marka Müşteri Memnuniyetsizliği
Bosch Marka Müşteri Memnuniyetsizliği
Bosch Marka Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Orhan
01 Mayıs 2024 20:28
1.070
Bosch Şikayetçiyim Sorumlular Duymasını İstiyorum
Bosch Şikayetçiyim Sorumlular Duymasını İstiyorum
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Ankastre Pişmanlığı

profile
Ümit
05 Temmuz 2023 11:15
3.278
Bosch Ankastre Pişmanlığı
Bosch Ankastre Pişmanlığı
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri