to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Kombi Buzdolabı Kapak Görünüm Kusuru İçin Değişim Talebi
Bosch KGN86AID2N Kombi No Frost buzdolabını aldıktan ve kurulum yapıldıktan kısa bir süre sonra kapağında göçük benzeri bir görüntü fark ettim. Bunun üzerine iki kez yetkili servis çağırdık. Servis, sorunun kapağın içine sıkılan köpükten kaynaklandığını, yüzeyde fiziksel bir hasar olmadığı için işlem yapamayacaklarını belirtti.
Ekim 2024’ten bu yana devam eden bu görüntü sorunu, yeni alınmış bir ürün için hem görsel olarak rahatsız edici hem de içime sinmeyen bir durum oluşturuyor. Çorum Osmancık bölgesine gelen servis son görüşmemizde, geniş kapaklı buzdolaplarında bu tür sonuçlarla karşılaşılabildiğini, bu nedenle değişim yapılmayacağını söyledi.
Ben buzdolabımın kapak değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Yeni alınmış ve garanti kapsamındaki bir üründe bu şekilde bir görüntünün normal kabul edilmemesini, müşteri memnuniyeti adına bu sorunun kapak değişimiyle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch marka yetkilisi furkan bey arayıp dönüş yaptı kendilerince haklı olabilirler evet işleyişinde sıkıntı yok ama görüntü gerçekten can sıkıcı ben kendi adıma tatmin olmadım bu türlü sorunlarla karşılaşılaşılabiliyorsa bu buzdolabının üzerinde argenin tekrar bir değerlendirme yapması gerekir başka markalarda bu tür sorun görmedim hatta Bosch marka çevremde XXL buzdolabı olan herkesin karşılaştığı bir problemde değil Bosch buzdolabı alacaklar için bu görüntüye takılmam diyorsanız alın yoksa tekrar tekrar düşünün derim
Marka yetkilisi Furkan bey sağ olsun bugün tekrar aradı servis gönderdi ve değişim için süreci başlattı ilgileri ve hızlı çözümleri için furkan bey ve Bosch servisine teşekkür ederim.
Bosch marka buzdolabımdaki sorun bugün itibariyle giderildi Furkan Bey ve servis çalışanlarına çok teşekkür ederim
