Bosch Kısa Sürede Arızalanan Blender İçin Yüksek Tamir Ücreti Ve Güven Kaybı

Bosch MS64M6170 Ergomixx Style blenderımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce üst gövdesinde yer alan kavrama dişlisi yandı. Ürünün garantisi bitmişti, ancak bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum.

Sorunun ardından Gebze Bosch yetkili servisine başvurdum. Servis, tamir edilemeyeceğini ve üst gövdenin komple değişmesi gerektiğini iletti. Sadece 100 TL’lik bir parça için 3500 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.

Ürünün değiştirilmesini ya da makul bir ücretle tamir edilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: bıl2021000001064. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.