Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Blender
MMB6172S
Bosch Kırık Ürün Ve İlgisizlik

ID:29264219

Bosch Kırık Ürün Ve İlgisizlik

Burak

Bosch

03 Temmuz 2024 17:49

2.550

Bosch'un kendi sitesi üzerinden 20.05.2024 tarihinde Blender Vitapower Serie | 4 1200 W Gümüş MMB6172S ürününü sipariş ettim. Ürünün gelmesi 15 gün sürdü. 05.06.2024 tarihinde ürün elime ulaştı ve cam sürahisinde çatlaklar vardı. Aynı gün Bosch sitesindeki canlı destekten bu sorunu bildirdim ve fotoğraflarını gönderdim. Değişim biriminin benimle iletişime geçeceğini söylediler. Hiç kimse aramadı ve bunun üzerine tekrar canlı desteğe yazdım ve ürünün kargolandığını söylediler. Bugün tekrar canlı destek ile görüştüm fakat sonuç aynı ve yaklaşık 2 ay olmasına rağmen ürünü kullanamadım ve kutusuyla birlikte bekliyor. Kesinlikle sorunumu çözmüyorlar ve çözüm sunmuyorlar. Kendim gidip alacağımı söylediğimde ise ürünün yolda olduğunu söylüyorlar.

2 Yorum

Bosch

04 Temmuz 2024 09:05 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Burak

04 Temmuz 2024 13:58

Arayıp sipariş numarasını isteyip yine inceleyeceğiz diye kapattılar.

Burak

08 Temmuz 2024 10:11

Çağrı merkezinden arayıp sipariş numarasını istediler ve kapattılar. 1 hafta oldu yine bir hareket yok.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Hande

15 Şubat 2025 22:01

Merhaba! Sonunda ne oldu acaba?

Burak

Şikayet Sahibi

31 Mayıs 2025 09:10

1 ay daha bekledikten sonra ürün geldi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Ürün Tedarik, Bilgilendirme, Para İadesi Sıkıntısı

Merve

Bosch

12 Ocak 2024 15:03

2.406

Bosch Home online sitesinden 12.12.2023 tarihinde "Blender vitapower Serie | 4 1200 w Gümüş" ürününü satın aldım. Uzun süre beklememe rağmen kargoya verilmediği için aradım. 20 iş günü olması gerektiğini belirttiler. 22. İş günü sonrasında, 12.01.2021 tarihinde tekrar arayıp sorduğumda, ellerinde ür...

1 Destek

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Sipariş Ettiğim Ürünü 1 Aydır Göndermiyor, Yanlış Bilgi Veriyor

Harun

Bosch

04 Aralık 2023 12:09

3.493

7 Kasım 2023 tarihinde Bosch'un resmi alışveriş sitesi olan bosch-home.com.tr'den blender siparişi verdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma ne ürün; ne de fatura gönderildi. Müşteri temsilcisine durumu sorduğumda teslim süresinin 2-20 gün sürebileceğini söyledi. Aradan 20 gün geçtikten...

2 Destek

1 Yorum

Bosch Online Alışveriş Pişmanlıktır

Şeyma

Bosch

03 Temmuz 2024 14:58

1.223

Bosch Online'dan 26.06.2024 tarihinde Blender siparişi verdim. Daha sonra bayii beni arayarak adresime yakın olduklarını istersem gidip kendim alabileceğimi çünkü kargoda ürünün hasar görme ihtimalinin paketinin bozulma durumunun olabileceğini anlattı sanki bunlar benim sorunummuş gibi. Çalıştığım i...