to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Kampanya Hakkım Engellendi, Su Sebili Teslim Edilmedi
07.08.2025 tarihinde Bosch bayisi olan Dora Ev Aletleri Bahçelievler’den internet üzerinden Bosch KFN96VPEA çift kapılı gardırop tipi buzdolabı siparişi verdim ve 65.800 TL ödeme yaptım. Ürün 2 hafta içinde teslim edildi. Teslimat sonrası bayi yetkilisi beni arayarak kampanya ile ilgili telefonuma gelen SMS kodunu istedi. Kodun ne için olduğunu sorduğumda, ürünün fiyatının bu şekilde iskontolu olduğu gibi alakasız ve tatmin edici olmayan bir cevap aldım. Sonrasında, SMS’in aslında Ağustos ayına özel gardırop tipi buzdolabı alana su sebili hediye kampanyasına ait olduğunu fark ettim. Ancak kodu bayi yetkilisine vermem istendi ve bu şekilde kampanya hakkım elimden alındı.
Faturamı defalarca talep etmeme rağmen hem bayiden hem de Bosch genel müdürlükten halen bir dönüş alamadım. Bosch genel müdürlüğe mail yoluyla şikayetimi ilettim ancak yaklaşık bir haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bosch markasına ve kurumsallığına güvenerek alışveriş yaptım fakat yaşadığım bu olay güvenimi ciddi şekilde sarstı. Kampanya kapsamında hak ettiğim su sebilinin tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteriyi yanıltan ve hakkımı engelleyen Dora Ev Aletleri bayisi hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch Dora ev aletleri beyaz eşya firma si ürünü göndereceğim deyip şikayeti sildirdi sonrasında ürünü göndermedi bunlar esnaf ya da dürüst satıcı olamaz Bosch. Dora Bosch Utanmadan bir de arayıp mahkemeye vereceğim şöyle böyle atıp tuttu gereken cevabı alınca ürünü göndereceğim dedi. Sözünün üzerine sildiğimiz şikayet Ağustos ayında idi 7ay geçti nerede ürün Bosch Türkiye.
