to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Hamur Yoğurma Makinesi Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hayal Kırıklığı
Bosch markasına olan güvenim nedeniyle 9 Mayıs’ta Bosch fabrikasından bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Benimle aynı gün sipariş veren arkadaşlarım ürünlerini çoktan teslim almışken, kendi siparişimin gecikmiş olması beni hem şaşırttı hem de üzdü.
Yıllardır tüm elektronik ev aletlerim ve beyaz eşyalarımda Bosch tercih ediyorum ve daha önce hiçbir siparişimde bu kadar beklememiştim. Bu kez yaşadığım teslimat gecikmesi, markaya duyduğum memnuniyetin yanında bir hayal kırıklığı oluşturdu.
Ürünümün sevk edilmek üzere teslim alındığı bilgisi verildi, ancak buna rağmen hâlâ tarafıma bir teslimat yapılmadı. Siparişini yıllardır Bosch’tan veren sadık bir müşteri olarak, hamur yoğurma makinemin tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Siparişim 11 gün gecikti, Bosch beni arayıp sipariş numarası istedi ancak bulamadığım için yardımcı olamadı, diğer firmalar gibi özür paketi bile göndermedi ve artık yeni bir firma denemek için dikey süpürge almayı da iptal ettim.
