10 Yıllık Eski Ürün Sıfır Diye Satıldı, Değişim Talebim Cevapsız Kaldı


Forum Bosch bayisinden yaklaşık 1 yıl önce ocak ve fırın satın aldım. Fırınım pişirme yapmıyor ve bu sorun bir yıldır devam ediyor. Defalarca Bosch yetkili servisini aradım, 9 ile 11 saatleri arasında randevu verildi fakat hiçbir şekilde gelen olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “Dönecekler size” denilerek geçiştirildim, herhangi bir çözüm veya geri dönüş sağlanmadı.
Ürünüm garanti kapsamında ve toplamda 60.000 TL ödeme yaptım. Tüm bu yaşananlardan dolayı mağdur oldum ve Bosch’tan fırınımın değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Bosch yetkili bayiden yeni aldığım midi fırını üç kez kullandım ve her seferinde fırının çok geç pişirdiğini fark ettim. Ürünü garantili ve faturalı olarak, kredi kartı ile taksitli şekilde satın aldım. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik servis yönlen...

Bosch HIF534EB3T model ankastre fırınımı 5 ay önce Bosch yetkili bayiden, ocak ve davlumbazla birlikte toplam 36.000 TL’ye kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Fırını aldığım günden bu yana alt kısmı hiçbir şekilde pişirmiyor ve yemeklerim hamur kalıyor. Özellikle kek dışındaki tüm yemekler...

Bosch Edremit bayisinden aldığım fırının altı, ilk günden bu yana kesinlikle pişirmiyor. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve yemek yapmak benim için eziyete dönüştü. Defalarca yetkili servise başvurdum, ancak sadece ayar gösterip gidiyorlar ve sorun çözülmüyor. Fırınım garantili olmasına rağm...

Bosch markasından fırın aldık. Fırını hiç kullanamadık. Fırını çalıştırdığımızda kitapçığına uygun pişirmeye çalışsak bile asla pişirmiyor çiğ bırakıyor. Yetkili servisi aradığımızda yapacak bir şeyimiz yok denilip konu kapatılıyor. Ürünü sıfır almamıza rağmen çalışmaması ve ürünün geri iade alınmam...
Yorumlar