to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Fırın Servisinden Çözüm Odaklı Olmayan Yaklaşım
Merhaba,
Bosch Ankastre Fırın Sol arka taraf yakıyor. Bununla ilgili servis 2 defa geldi ve sadece pizza modunda 30DK boyunca poğaçayı pişirdiler. Benim sorunumun sol arka taraf olduğunu ve pizza modunda değil diğer mod da 10dk içinde yaktığını iletmeme rağmen o modda pişirme testi yapmadılar. Ve sadece şaka gibi pizza modunda pişirin diyorlar. 10 tane mod var o zaman neden diğerlerini koydunuz? Fanlı pişirince yakıyor dememize rağmen talimat bu şekilde deyip işin içinden sıyrıldılar.
Hiçbir şekilde çözüme ulaşmıyor.
Dalga geçer gibi poğaçaları tepsiye 3 erli 3 erli dizip Yumurta kullanıyorsunuz zaten yakar diyorlar. Çözüm odağından çok sanki tamamen kendileri haklıymış gibi davranıyorlar.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Evet bugün arandım klasik pizza modun da yakmıyorsa üründe arıza yoktur deniyor, ben sorunumu sanırım anlatamıyorum ya da anlamak istemiyorlar. Pizza modunda hayatımı geçireceğim sanırım bir ürün yapmak için 30 - 40 dakika bekleyeceğim. Israrla anlatıyorum ama fan lı modunda yaktığını, servisin 5 dakika beklese yaktığını göreceğini ama beklemediğini. İlk başta diğer modlarda da servisi yönlendireceğim deyip daha sonrasında arayıp ürününüzde arıza yoktur deniliyor. Ama hiçbir şekilde diğer fanlı modunda bir test yapmayı göze alamıyorlar. Çünkü farkındalar yakacağının. Resimli şekilde de ilettim. Aynı şeyleri tekrar tekrar sanki robotmuş gibi anlatıyorlar. Bir de ne kadar yumurta kullanacağımıza kadar. Tatlıda-Tavukta-Poğaçada hepsinde yakıyor. 10 tane mod var sadece 1 modda hayatımı sürdüreceğim sanırım. Madem bu kadar mod var neden koyuyorsunuz bunları?
