Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Dikey Süpürge İçin Yüksek Servis Ücreti Ve Tekrarlayan Arızalar

profile
Fatma
19 Temmuz 2025 13:47
2.700

24 Kasım 2022 tarihinde satın almış olduğum Bosch Ultimate 7 dikey elektrikli süpürgeyi memnuniyetle kullanıyorum. Satın aldığım tarihten 6 Şubat 2023 e Katar kullandım hiç sorun yaşamadım. Ancam Kahramanmaraş depreminden sonra ürünü 1 yıl süre ile kullanmadım. 2024 yılının başında kullanmaya başlamış olduğum ürünümün ilk arızasında küçük bir parya sebebiyle süpürgenin borusunun değişmesi gerektiği söylendi. Daha sonra filtre bölümü değişti bunlar 1 yıl içerisinde oldu. Şuan güncel arızası süpürgeyi çalıştırmak istediğimde ince bir motor sesi geliyor ve kırmızı ışıkları yanıyor ürün çalışmıyor. Tamir için Kahramanmaraş merkez Bosch servisine götürdüm tarafımdan motor ve kart değişimi için 5850 TL ücret talep ettiler. Ürün sorun olmadığı takdirde gerçekten çok güzel ancak yaşadığımız problemler ve talep edilen yüksek servis ücretli çok canımı sıkıyor. Temsilcilerin sorunu inceleyerek çözüm için tarafıma ulaşmalarını talep ediyorum.

21 Temmuz 2025 11:08 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Fatma
Fatma
21 Temmuz 2025 17:10

Sayın müşteri hizmetleri aradınız müsait değildim. Arayacağınızı söylediniz ama dönüş yapmadınız. Sabah saat 09:00 dan önce ya da 12:30 dan sonra ararsanız çok iyi olur. İyi günler iyi çalışmalar

Fatma
Fatma
22 Temmuz 2025 19:49

Müşteri hizmetleri ile görüşüldü 7 bin tl civarı aldığımız süpürgeye 6 bin tl masraf çıkardılar müşteri hizmetleri indirimi ile 4 bin tl'ye düştü. Cihazdan normal şartlarda memnundum ancak 2- 2.5 yıl kullandığım cihazda küçük bir plastik parçadan dolayı boru değişti. Plastik düğmeden dolayı filtre değişti bunların ikisini de ücret karşılığında tamir yapıldı. Garanti surecinin 1 yılı deprem de gitti eşyalarım depoda muhafaza edildi. Bu cihazı en az 10 kişiye tavsiye üzerine aldırdım. Çok pişmanım iyi çalışmalar. Sorun hala çözülmedi fiyatlar yüksek. Müşteri hizmetleri ( genel müdürlük) ürünün bu şekildeki arkasında duruyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Julide sonuçtan hiç memnun değil

profile
Julide
10 Temmuz 2024 22:20
5.433
1
Sumru sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sumru
19 Şubat 2025 15:28
1.404
3
İlker sonucu yetersiz buldu

Bosch Süpürge Arızaları Ve Servis Sorunları

profile
İlker
02 Nisan 2025 09:44
2.969
Bosch Süpürge Arızaları Ve Servis Sorunları
Bosch Süpürge Arızaları Ve Servis Sorunları
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri