to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Süpürge Arızaları Ve Servis Sorunları
08.12.2022 tarihinde satın almış olduğum Bosch unlimited 7 model dik süpürgemi ilk olarak 2024 Kasım ayında çalışmama sebebiyle Bosch Yıldırım Millet Mahallesi yetkili servisine götürdüm. Motor değişimi yapılıp tarafıma teslim edildi. Sonrasında bu arızalar 2 ay sonra tekrardan yaşanmaya başladı. 2025 Mart ayında Bosch Yıldırım Millet Mahallesindeki servise 2 bataryasıyla birlikte tekrardan bıraktım. Telefonla arayıp bataryaların bozuk olduğunu motorda problem olmadığını ilettiler. Bu arada bataryaları 1 aylık periyotta dönüşümlü olarak kullanıyorum. Komşumun aynı model olan süpürgesinin bataryalarını yanıma alıp servise gittim. Süpürgem o bataryalarla da çalışmayınca servis görevlileri problemin bataryalardan olmadığını anladı. Tekrardan incelemek için süre istediler ve bir müddet sonra sözlü olarak motor değişiminin yapıldığını iletip ürünü tarafıma teslim ettiler. Tarafıma verilen servis formunda bu değişimden bahsedilmiyor. Aradan iki hafta geçti ve süpürgem şu anda çalışmıyor. Bu ürünün motor garantisinin 10 yıl olması ve probleminin giderilememesi mağduriyet oluşturmaktadır. Gerekirse farklı yollarla çözüm yolları aranıp, müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konunun çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Genel Müdürlükten yönlendirilen başka bir teknik ekip makineyi teslim aldı. Kısa zaman içinde dönüş sağlayacaklarını belittiler. İlerleyen günlerde gelişmeleri bildireceğim. Umarım çözüme kavuşur.
Servis ekibi süpürgenin motor değişimini yapıp teslim ettiler. Süpürgede şu anda bir problem yok.
