Bosch Derin Dondurucu Sürekli Koruma Moduna Geçerek Gıda İsrafına Neden Oluyor

Ocak 2026’da İzmir Çankaya’da bulunan Ege Miray bayisinden Bosch GSV24VWF0N model 5 çekmeceli derin dondurucu satın aldım. Cihazı aldığımızdan bu yana yaklaşık 3–4 kez kendiliğinden korumaya alıp çalışmayı durduruyor ve içindeki tüm ürünler çözünüp bozuluyor. Bazen hiçbir sebep yokken bir anda korumaya geçiyor ve içindekileri mecburen çöpe atıyoruz.

Bugün de aynı sorunu tekrar yaşadık. Sürekli olarak makinenin başında bekleyip kapandı mı, tekrar çalıştı mı diye kontrol etmek zorunda kalmak istemiyorum. Bu durum hem maddi olarak ciddi gıda israfına yol açıyor hem de derin dondurucuyu güvenle kullanmamızı imkansız hale getiriyor.

Yaşadığımız sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda, cihaz korumaya geçtiğinde tekrar çalışıp çalışmadığını kontrol etmemiz, olmazsa tekrar aramamız söylendi. Ancak bu, pratikte cihazın başında nöbet tutmamızı gerektiriyor ve sorunu kalıcı olarak çözmüyor. Üründen beklediğimiz en temel şey, içindekileri güvenli şekilde dondurmasıyken, tam tersine bize zarar veriyor.

Bu nedenle Bosch GSV24VWF0N model derin dondurucunun iadesini ve ödediğimiz bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün can sıkıcı şekilde tekrar eden bu arızası nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak sürecin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ediyorum.