to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch markasının internet sitesinden 1113668066 sipariş numarasıyla Ocak Davlumbaz ve Bulaşık makinesi alındı ve bu ürünler 11.05.2023 tarihinde teslim edildi. Hemen ardından kurulum yapmak için teknik servis geldi ancak mutfağımız cam ocak ve davlumbaza uygun olmadığı için kurulum yapılamadı. Teknik servis ürünü değiştirmemiz gerektiği söyledi. Bende müşteri hizmetleri arayarak bu ürünlerin evlendiğim için bir aile büyüğümüz tarafından hediye olarak alındığını bu yüzden iade yerine değişim yapmak istediğimi anlattım. Ancak sadece iade yapabiliriz denildi. Bende tekrar bu ürünlerin hediye olduğunu insanları arayıp bu ürünü iade edip tekrardan yeni ürün isteyemeyeceğimi anlattım bunun yerine en azından hediye kartı veya başka bir şekilde yardımcı olunmasını istedim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Durumumu anlatmama rağmen sadece iade edebilirsiniz deniliyor. Bu sorunun çözülmesini istiyorum, 5 gün önce aldığım ürünü hediye olduğu için iade değil değişimini talep ediyorum. Mağazadan değişim, hediye kartı, vs bir sürü seçenek sundum ama yardımcı olunmadı. Bu sorun çözülmediği takdirde evlilik arefesinde bana bu sorunu yaşatan Bosch markasından bir daha ürün almam. (Ocağın uygun olmamasının sebebi cam olduğundan dolayı köşede konumlandırıldığında patlama riskinin olması üstelik buna dair hiçbir açıklama bosch.com.tr'de mevcut değil. Bana ait olmayan bir hatadan dolayı mağdur ediliyorum)
28/04/2023'de vermiş olduğum 3 adet Bosch marka beyaz eşya ürünüm sipariş esnasın da 15 gün içerisinde teslim edilecek yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım kendileri de bunu teyit etti, buna istinaden siparişimi geçtim. 15 gün olmasına rağmen ürünüm gönderilmedi müşteri hizmetlerini aradım 3 ürün...
Bosch markası ürünümü teslim etmedi ve nerede olduğunu bilmiyor, bilgilendirmiyor! 02 Ekim 2023 te Bosch online mağazadan Sipariş numarası 1114721614 numaralı aldığımız bulaşık makinesinin teslimatı 20 iş günü içinde olacağı bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda online ekip sizi arayacak diy...
Yorumlar