Bosch Davlumbaz Karbon Filtre Ücretinin 2.500 TL Olması Tüketiciyi Mağdur Ediyor

Bosch markasından DWK63PJ20T model ankastre davlumbazın da içinde bulunduğu bir ankastre set satın aldım. 20.02.2026 tarihinde Kilis Merkez Bosch bayisinden aldığım ürünlerin kurulumu için Bosch Kilis Merkez yetkili servisi eve geldiğinde, davlumbazın karbon filtresi için 2.500 TL ücret talep edildi. İnternetten aynı filtreyi araştırdığımda yaklaşık 500 TL civarında fiyatlarla satıldığını gördüm.

Yetkili servis, bu karbon filtrenin 6 ayda bir değiştirilmesi gerektiğini belirtti. Sürekli değişmesi gereken bir parça için yetkili servis tarafından talep edilen 2.500 TL’lik ücret, bana hem adaletsiz hem de tüketici açısından ciddi bir külfet olarak görünüyor. Bosch markasına güvenerek ürün almış bir tüketici olarak, sarf malzemesi niteliğindeki bu ürünün yetkili servis fiyatlandırmasının makul piyasa koşullarından bu kadar uzak olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bosch servisinizin DWK63PJ20T model davlumbaz için karbon filtreye talep ettiği 2.500 TL’lik ücretin acilen gözden geçirilmesini, fiyatın piyasa koşullarıyla uyumlu makul bir seviyeye çekilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.