to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çaycıda Paslanma Sorunu Sağlık Riskine Dönüştü Ve Garanti Çağrısı Görmezden Gelindi
Yaklaşık 9 ay önce Trendyol üzerinden Bosch marka paslanmaz çelik olarak satılan bir çaycı satın aldım. Ancak kısa süre önce ürünün iç kısmında paslanmalar oluştuğunu fark ettim. Paslanmaz çelik diye aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de Bosch markasına olan güvenimi sarstı.
Ürün hâlâ garanti kapsamındayken Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat açıkçası durum pek önemsenmedi, çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim. Ben Bosch gibi köklü bir firmanın ürününün arkasında duracağını düşünüyordum.
Ürünün fiş/faturasını veya Trendyol sipariş numarasını bulmaya çalışıyorum. Ürünün paslanma sorunu nedeniyle incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 9 ay önce Trendyol üzerinden Bosch marka paslanmaz çelik olarak satılan bir çaycı satın aldım. Ancak kısa süre önce ürünün iç kısmında paslanmalar oluştuğunu fark ettim. Paslanmaz çelik diye aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de Bosch markasına olan güvenimi sarstı.
Ürün hâlâ garanti kapsamındayken Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat açıkçası durum pek önemsenmedi, çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim. Ben Bosch gibi köklü bir firmanın ürününün arkasında duracağını düşünüyordum.
Ürünün fiş/faturasını veya Trendyol sipariş numarasını bulmaya çalışıyorum. Ürünün paslanma sorunu nedeniyle incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Merhaba Sorun giderilmiştir. Yenisi ile değiştirilmiştir. Teşekkürler
