Bosch Çamaşır Makinesindeki Sürekli Tak Tak Sesi Ve Çözüm Bulunamaması

Bosch Serie 6 çamaşır makinesini İzmir Güzelyalı’da, Adnan Saygun Sanat Merkezi karşısındaki bayiden almıştım. Makineyi aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra sıkma sırasında şiddetli bir şekilde “tak tak tak” sesleri gelmeye başladı. Az çamaşırla denedim, çamaşırları dengeli yerleştirdim, makinenin yer dengesiyle oynadım, defalarca farklı şekilde denememe rağmen sorun asla düzelmedi.

Bu süreçte tam 4 kez yetkili servise başvurdum. Her seferinde makinede hiçbir sorun olmadığını söylediler. Daha sonra merkezi arayarak özellikle rica ettim ve amortisör değişimi yapıldı, fakat buna rağmen aynı ses ve rahatsız edici durum aynen devam etti. Yıllarca bu sıkıntıyla makineyi kullanmak zorunda kaldım, artık çamaşır yıkamak bile psikolojik olarak beni yorar hale geldi.

İlk yıllarda defalarca değişim talep ettim, psikolojimin bozulduğunu, bu sesle yaşamanın beni ne kadar yıprattığını anlattım ama hiçbir şekilde değişim yapılmadı. Bu saatten sonra özel bir talebim yok, çünkü artık talebimin karşılanacağına dair bir beklenti içinde olmak bile istemiyorum. Yalnızca yaşadığım mağduriyetin, yıllarca ciddiye alınmayan şikayetlerimin ve gördüğüm ilgisizliğin Bosch tarafından görülmesini ve benzer sorunları yaşayan müşterilerin aynı süreçleri yaşamamasını istiyorum.