to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinde Şiddetli Sarsıntı Ve Gürültü, Hatalı Amortisör Değişimi Ve Tekrar Ücret Talebi
Bosch Serie 6 çamaşır makinemde sıkma ve durulama aşamalarında “tak tak” vurma sesi ve aşırı sarsıntı oluşmaktadır. Filtre temizliğinde taş benzeri parçalar çıkmıştır.
Servis ilk gelişinde yeterli kontrol yapmadan 5100₺'ye amortisör değişimi yapmış, ancak test etmeden ayrılmıştır. Arıza devam edince tekrar gelen servis ise sorunu “zemin yamukluğu” olarak değerlendirmiş, detaylı inceleme yapmamış ve bazı vidaları dahi takmadan işlemi tamamlamıştır.
Şu an makine sıkmada ses yapmaya devam etmekte ve tambur Elle çevrildiğinde sürtme sesi gelmektedir.
Ayrıca çağrı merkezini aradığımda, aynı arıza için tekrar ücret talep edilebileceği bilgisi verilmiştir.
Talebim, arızanın doğru şekilde tespit edilerek sorunun kesin olarak giderilmesi ve yapılan hatalı işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Eski parçamı taktirip servis ücretimi düşerek paramı geri yatırdılar. Özel servis çağırdım tamirat yaptırdım. Koskoca firma sorunumu çözemedi özel servis sorunumu makul fiyata çözdü.
Amortisorden sonra urunu atolye alıp sorun kazandan kaynaklı deyip kazan fiyatı verdiler başlı başına yanlış tespit yapıldı 2 hafta makinesiz kaldık.
