Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Numan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesinde Yanık Kokusu Ve Servis İlgisizliği

profile
Numan
02 Eylül 2025 12:16
2.318

Bosch 4 Serisi çamaşır makinemde yaklaşık 2 haftadır kurutma ve sıkma programlarında plastik yanık kokusu geliyor. Sorun nedeniyle İzmir Bayraklı’daki yetkili servise başvurdum. Servis, üründe arıza olduğunu belirtmesine rağmen, bir hafta sonra hiçbir işlem yapılmadan makineyi “bir şey yok” diyerek geri gönderdi.

Şikayetim için 3118426 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak Bosch müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmadı; sürekli olarak “genel merkez sizi arayacak” deniyor fakat tarafıma bir dönüş yapılmadı. Makinem halen garanti kapsamında ve bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım.

Arızanın giderilmesini, mümkün değilse ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

02 Eylül 2025 13:20 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Numan
Numan
04 Eylül 2025 13:43

Servis görevlisi yetkilisi Ethem bey müthiş ilgili fakat calcenterdaki müşteri temsilcisi görüştüğümüz müthiş ukala makine çalıştığında başında beklememizi dahi tavsiye etti bize sağ olsun. Makine servise gitti geri geldi arızayı bulamadılar olan bizim 1 hafta makinesiz kalmamıza ve yaşadığımız stres kaldı her neyse makine hafta bir bundan sonra servise gidecek gelecek anlaşılan taki siz çözüm sunana kadar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
12 Mart 2025 12:24
1.556
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Kısa Sürede Büyük Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti

profile
Arzu
22 Eylül 2025 10:00
4.668

Bosch Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebim Reddediliyor

profile
Büşra
22 Ekim 2025 12:36
1.808

profile
Emre
29 Aralık 2024 00:17
1.533

Bosch Serie 4 Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor

profile
Mehmet
03 Ağustos 2025 14:21
2.800
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri