Bosch Çamaşır Makinesinde Sürekli Arızalar Ve Cam Patlaması Nedeniyle Değişim Talebi

2023 Şubat ayında satın aldığım Bosch Serie 4 çamaşır makinesinde, aldığım günden bu yana farklı zamanlarda birçok arıza yaşadım. Bu süreçte makinenin motoru, amortisörleri ve kazanı dahil olmak üzere neredeyse tüm parçaları değişti, ancak aşırı sesli ve gürültülü çalışma sorunu hiçbir zaman kalıcı olarak giderilemedi. Yaklaşık her 2 ayda bir arıza kaydı açtırmak ve Bandırma Bosch yetkili servisini çağırmak zorunda kaldım.

Tüm bu parça değişimlerine rağmen makine sorunsuz bir şekilde sürekli kullanılamadı ve sorunlar devam etti. En son olarak 10.04.2026 tarihinde, sabaha karşı yaklaşık 05.30 sularında, makinem çalışmıyorken bir patlama sesiyle uyandım ve çamaşır makinesinin kapak camının kendiliğinden patladığını gördüm. Makine o sırada çalışmıyor olmasına rağmen iç camın patlaması, hem benim hem de ailemin can güvenliği açısından ciddi bir risk oluşturdu.

Makineyi genelde 40 derece kısa programda veya 2,5 saatlik 60 derece ve 800 devir ayarında kullanıyordum. Buna rağmen üç yıl içinde bu kadar çok parça değişmesi ve son olarak cam patlaması yaşanması, ürünün güven vermediğini ve üretimden kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündürmektedir. Üstelik garantisi sadece iki ay önce bitmiş bir ürünün bu kadar sorunlu olması kabul edilemez.

Bandırma Bosch yetkili servisi bugüne kadar defalarca eve gelip işlem yapmasına rağmen sorun çözülemedi ve makinenin değişmesini talep ettiğimde tartışmaya varan olumsuz bir iletişim yaşadım. Artık bu makineyi evimde güvenle kullanamayacağımı düşünüyorum.

Tüm bu sebeplerle, can güvenliği riski de oluşturmuş olan Bosch Serie 4 çamaşır makinemin, servis kayıtlarım da Bandırma Bosch yetkili servisinde mevcut olmak üzere, birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.