Bosch Çamaşır Makinesi Kapağı Camı Kendiliğinden Patladı, Güvenlik Riski Oluştu

Bosch marka 6 yıllık çamaşır makinemin kapağındaki cam, 03.12.2025 tarihinde kendi kendine patladı ve eve su aktı. Cihaz çalışırken herhangi bir darbeye maruz kalmamasına rağmen kapağın camının aniden patlaması hem güvenlik hem de kullanım açısından beni çok endişelendirdi.

Olay sonrasında Bosch müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana 24 saat içinde camın fiyatı ile ilgili dönüş yapılacağı söylendi. Sadece bir kapak camının fiyatını öğrenmek için bu kadar bekletilmemi 2025 yılı koşullarında anlayamıyorum. Ayrıca ürünün garantisi bitmiş olsa da, bu tip kendiliğinden meydana gelen bir kırılmanın kullanıcı hatası değil, üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, kapağın camının değişiminin garanti kapsamında ya da en azından müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde, indirimli ve makul bir bedelle yapılmasını talep ediyorum. Ürünün güvenlik riski oluşturması ve camın kendi kendine patlaması konusunun da Bosch tarafından incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.