to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesi Kapağı Camı Kendiliğinden Patladı, Güvenlik Riski Oluştu
Bosch marka 6 yıllık çamaşır makinemin kapağındaki cam, 03.12.2025 tarihinde kendi kendine patladı ve eve su aktı. Cihaz çalışırken herhangi bir darbeye maruz kalmamasına rağmen kapağın camının aniden patlaması hem güvenlik hem de kullanım açısından beni çok endişelendirdi.
Olay sonrasında Bosch müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana 24 saat içinde camın fiyatı ile ilgili dönüş yapılacağı söylendi. Sadece bir kapak camının fiyatını öğrenmek için bu kadar bekletilmemi 2025 yılı koşullarında anlayamıyorum. Ayrıca ürünün garantisi bitmiş olsa da, bu tip kendiliğinden meydana gelen bir kırılmanın kullanıcı hatası değil, üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, kapağın camının değişiminin garanti kapsamında ya da en azından müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde, indirimli ve makul bir bedelle yapılmasını talep ediyorum. Ürünün güvenlik riski oluşturması ve camın kendi kendine patlaması konusunun da Bosch tarafından incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık bir hafta oldu henüz bir bilgi verilmedi
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch ailesine teşekkür ederim markalarının arkasında durup ücretsiz bir şekilde yapıldı
