to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinde Garanti Dışı Gövde Çürümesi Ve Yetersiz Servis Çözümü
17/04/2021 tarihinde aldığım ve garanti uzatması yaptırdığım Bosch marka çamaşır makinemin saç gövdesi, hiçbir sıvı teması olmamasına rağmen çürümüş ve boyaları dökülmüştür. Servise arıza kaydı ile başvuru yaptım, geri dönüş yaptılar. Makinenin ön sacını garantiden değiştirebileceklerini, ancak yan sacın gövde sacı olduğu için benden 7.000 TL talep ettiklerini belirttiler. Böyle bir durumu kabul edemeyeceğimi, çünkü bu deformasyonun üretimden ve tasarımdan kaynaklandığını ilettim. Makinenin deterjan gözünden içeriden su kaçırdığı da açıkça belli oluyor; resimlerden de anlaşılacağı üzere, deterjan gözünün altında boya kabarması var ve oradan aşağıya doğru sızan su ön ve yan paneli çürütmüş. Sevgili Bosch, insanların güvenini kaybediyorsunuz. Ben de maddi kayıp yaşıyorum. Sorunumu çözmenizi rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch tan aradılar. Aklımla alay ettiler. Paslanan ön kapak ve deterjan gözünü garantiden değiştireceklerini, ancak yan kapağın gövde parçası olduğu ve yan tarafındaki lavabodan sıçrayan parçanın da yan gövdeyi paslandırdığını bunu parayla değiştirebileceklerini söylediler. Yani gözden sızan akıllı su molekülleri yan saca uğramadan ön paneli paslandırmışlar. Yersen. Hiç kimseye Bosch markasını önermiyorum. Tüketici Hakları'na başvuracağım. Markayı rezil etmek için de her yerde yayınlayacağım.
