Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesinde E30 Hatası, Parça Eksikliği Ve Servis Sorunları

profile
Hakan
09 Şubat 12:18
2.281

Merhaba, 13 ay önce Bosch Serie 4 marka çamaşır makinesi aldım. Daha 13 ay geçmiş olmasına rağmen makine, sıkmaya geçtiği anda E30 arızası vermeye ve tambur dönerken aşırı ses yapmaya başladı. 1 hafta önce arıza kaydı oluşturduk; servis ana kart ve motorun değişmesi gerektiğini ve Perşembe günü geleceğini iletti. O gün beklememize rağmen kimse aramadı ve muhatap olmadı. Bizim aramamızla parçaların Cumartesi günü geleceğini ilettiler ve Cumartesi günü gelmelerini bekledik, fakat yine ne arayan ne de gelen oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda lojistik problemi nedeniyle parçaların gelmediğini ilettiler. Biz markaya güvenerek, araştırmadan makineyi aldık. Şimdi soruyorum: bu kadar büyük bir markanın alt parçalarının olmaması ve müşteriyi bu kadar oyalaması etik midir? Şimdi bana cevap olarak “Müşteri hizmetleri sizinle irtibata geçecektir” olarak cevap vereceksiniz. Tebrikler Bosch, sizin kalitenize güvenerek almıştım fakat çok pişmanım.

profile
1 Destek
09 Şubat 13:17 (Şikayetten 58 dakika sonra)
Hakan
Hakan
09 Şubat 13:25

Merhaba, Bosch müşteri hizmetleri yukarıdaki yazımda belirtmiş olduğum gibi geri dönüş yaptınız hiç çözüm odaklı değilsiniz ve üstünkörü cevaplar veriyorsunuz kesin çözüm bulunuz lütfen gerekiyorsa makineyi değiştiriniz. Robert Bosch ünlü bir sözü vardır insanların güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim. Bu sözün dışındasınız ve size karşı güvenimiz son derece sarsıldı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sezen sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Arızası Ve Çözümde Yaşanan Belirsizlik Mağduriyeti

profile
Sezen
23 Temmuz 2025 09:33
2.907
1
Aşkım sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aşkım
07 Şubat 2024 10:06
2.551

Bosch Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Esma
23 Temmuz 2025 18:53
2.857
bosch-camasir-makinesinde-surekli-ariza-ve-yetersiz-servis-destegi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
bosch-camasir-makinesinde-surekli-ariza-ve-yetersiz-servis-destegi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

profile
Seher
12 Nisan 2024 17:32
659
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri