Bosch Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalandı, Servis Cevap Vermiyor

Bosch marka Serie 6 çamaşır makinem ses yaptığı için 13.01.2026 tarihinde 444 63 33 numaralı hattan Bosch Adana yetkili servisini arayarak kayıt oluşturdum. Servis, amortisörlerin ve kazanının değişmesi gerektiğini söyleyince onay verdim, makineyi alıp götürdüler ve 16.01.2026 tarihinde teslim ettiler. Bu işlem için 7.500 TL tamir bedeli ödedim ve elimde 7000400288 numaralı fiş bulunmaktadır.

Okullar tatil olduğu için aynı gün makineyi kullanmadan şehir dışına çıktım, 02.02.2026 tarihinde Adana Yüreğir’deki evime döndüğümde makineyi çalıştırmak istedim ancak kapağın yerine tam olarak oturmadığını fark ettim. Yine de makineyi bir şekilde çalıştırdığımda bu kez hem deterjan gözü kısmından hem de kapak kısmından dışarıya su gelmeye başladı.

Bunun üzerine 03.02.2026 tarihinde servis tekrar geldi, kapağın kırık olduğunu, ayrıca değişen kazan lastiğinin de sıkıntılı olduğunu ve yeniden değişmesi gerektiğini söylediler. “Sizi arayacağım” denilerek gidildi fakat o tarihten sonra ne arayan oldu ne soran. Ben aradığımda ise sürekli “Şimdi görüşeceğim, yarın görüşeceğim” denilerek oyalanıyorum.

Sonuç olarak, sanki hiçbir hataları yokmuş gibi, sorumlu benmişim gibi davranıp benden tekrar ücret talep ederek tamir teklifinde bulunuyorlar. Bosch markasına güvenerek kendi yetkili servisine emanet ettiğim makinem bozulmadan giderken, bozuk bir şekilde geri geldi. Adana Seyhan’daki yetkili servisin bu hatasının kabul edilmesini ve bozdukları kapağın ve kazan lastiğinin hiçbir ücret talep edilmeden, en kısa sürede tamir edilip makinemin sorunsuz şekilde çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.