Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Çamaşır Makinesi
Bosch Çamaşır Makinesi Su Baskını Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

ID:32525881

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Su Baskını Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

Ebru

Bosch

22 Mayıs 09:33

801

2025 Şubat ayında Bosch marka çamaşır makinesi aldım. 2 ay sonra çamaşır makinesinin içine çalışmıyor iken su alıyordu. Şans eseri evi su basmadan fark ettim ve servisi çağırdım. Parça değiştirip gittiler. 14.05.2025 tarihinde yani 1 ay sonra gece saat 12:10 da merdivenlerden akan su sesi ile uyandım ve teras kat, orta kat ve zemin kat dahil olmak üzere evi su bastı. Tüm evin parkeleri ve eşyalarım zarar gördü. Ve 8 gündür hâlâ sorunumu çözmediler. Evde çamaşır yığıldı. Islanan ve zarar gören eşyalar 8 gündür yıkanmayı bekliyor. Dün tekrardan servisten aradılar ve genel müdürlükten tekrar resim istediklerini mailin silindiğini belirttiler. Benim sorunum ne zaman çözülecek acil bilgi bekliyorum.

Gelişme

26 Mayıs 12:40

Şubat/2025 başında aldığım çamaşır makinem nisan / 2025 ve 14.05.2025 tarihlerinde 2 defa arıza yaptı ve en son arızasında gece 12 sularında evimi su bastı, defalarca aramama hatta genel müdürlüğe yazmama rağmen 13 gündür hâlâ sorunum çözülmedi. Evimdeki hasara mı üzüleyim yoksa 20 gündür evde çamaşır yıkanmıyor ona mı üzüleyim bilemiyorum. Her aradıklarında yetkililere ileteceğiz deyip geçiştiriyorlar. Yetkili birini verin o zaman telefona diyorum. Biz genel müdürlükten arıyoruz yetkiliyiz zaten diyorlar, ama sorun çözmek yok. Hatta yeni makine istediğimi ve eski makinemin saatlerce su içinde kaldığını söyledim, o konuda yapacak bir şeyleri olmadığını söylediler. Bosch gibi bir markanında ürününün arkasında durmaması da ayrıca daha vasat bir durum. Bosch markası almayın, aldırmayın derim artık bu saatten sonra çevreme.

Bosch

22 Mayıs 13:44 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Ebru

28 Mayıs 11:59

Bosch ne ürününün arkasında durdu, ne de sorunumu çözdü. Tüketici Mahkemesi'ne müracaat ettim.

Ebru

02 Haziran 10:09

Bosch beklentimi asla karşılamadı. Servis gönderip mağduriyetimi karşılamak adına geçici olarak parçayı değiştireceklerini söylediler (çünkü 14 gündür çamaşır yıkanmıyordu ve birikmişti.) sonrasında sorun çözüldü deyip dosyayı kapatmışlar. Bir süre sonra motorda bir sorun çıkarsa (ki makine saatlerce suyun içinde kaldı) yine mağdur edeceklerinden hiç şüphem yok. Bosch markasından ve hizmetlerinden asla memnun kalmadım.

Ebru

21 Temmuz 09:09

Makinede tekrar aynı sorunu yaşadım. Öncesinde defalarca bu makinede sıkıntı var değiştirin dememize rağmen parça değiştirip gittiler. Şans eseri erken fark etmemiz sonucu evi su basmadı. 21.07.2025 tarihinde 09:08 'de tekrardan servis kaydı oluşturdum. Bakalım sorunum çözülecek mi merakla bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Servis!

Emine

Bosch

30 Ekim 2024 15:11

2.380

2018 yılında almış olduğum Bosch marka çamaşır makinemde, 2021 yılında iki kere meydana gelen kilit arızası nedeniyle garanti kapsamında işlem yapıldı. Fark ettiğim üzere, makinemin tamburunda meydana gelen paslanma sorununu da servise ilettiğimde, personel gönderildi. Sadece fotoğraf üzerinden yapı...

#WAT20480TR

Bosch Çamaşır Makinesi Su Baskını Ve Servis Sorunu

Rümeysa

Bosch

15 Temmuz 17:56

624

Bosch marka çamaşır makinesi aldım, Eylül ayında. Almaz olaydım. Seri 8, en son model, en iyisi olsun diyerek aldım. Sözde mart ayında makine sorun çıkardı, yenisi ile değiştirildi. Temmuz ayındayız, makine kapağını açıyorum, komple eve su boşalıyor. Servis baktı, parça değişimi yapılacak dedi. Yeni...

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi: Çözülmeyen Arızalar Ve İlgisiz Servis

Ayşe

Bosch

20 Şubat 16:17

892

Bosch çamaşır makinesi 2024 yılı şubat ayında aldım. Garantisi devam ediyor. 1 ay öncesinde makine sıkma yapmamaya ve içindeki suyu boşaltmamaya başladı. Servis gelip motorunu değiştirdi ancak arıza düzelmedi. Bu sefer makineden yüksek ses çıkararak makine olduğu yerden hareket etmeye başladı. Servi...

Bosch Çamaşır Makinesi: Çözülmeyen Arızalar Ve İlgisiz Servis

Bosch Çamaşır Makinesi Patladı, Evimi Su Bastı Güvenim Kalmadı

Furkan

Bosch

16 Haziran 01:35

1.491

4 ay önce teslim alıp garantisi başlatılan DYN2024000001288 fatura belge numaralı Bosch marka WGA252F0TR model çamaşır makinesi, 15 Haziran 2025 tarihinde içinde birkaç kirli bez varken, çalışmıyorken ve kapalı halde olmasına rağmen içine temiz su çekmeye başlayarak tamamen dolduğunda yüksek bir ses...

#WGA252F0TR

Bosch Çamaşır Makinesi Patladı, Evimi Su Bastı Güvenim Kalmadı

Bosch Marka Çamaşır Makinesi Hatalı

Cebrail

Bosch

01 Kasım 2023 09:22

2.279

2018 yılında Bosch marka çamaşır makinesi aldık. Aldığımız gün makine problemli çıktı çipi bozuk deyip tamir ettiler. Makine fabrika çıkışı hatalıydı içinde olmaması gereken bir delik mevcuttu. Bu delik yüzünden motor sürekli olarak paslanıyordu. Sonraki her sene benzer sorunlar tekrar oldu. Yetkili...

#WGA141X1TR

Öne Çıkan Konular