to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesi Servis Ücreti Aşırı Yüksek Ve Şeffaf Değil
Bosch marka çamaşır makinemin tahliye pompasının kablosu koptuğu için 1 gündür makineyi kullanamıyorum. Servisi çağırdığımda önce 900 TL servis ücreti aldılar, ardından sadece kablo değişimi için 2.500 TL talep edeceklerini söylediler.
Yaklaşık 15 yıllık ve garantisi bitmiş bir makine olmasına rağmen, istenen bu tutarın işin niteliğine göre son derece fahiş ve mantıksız olduğunu düşünüyorum. Bu ücret politikası nedeniyle kendimi adeta hak etmediğim bir konuma konmuş gibi hissediyorum ve bu yaklaşımı asla kabul etmiyorum.
Bosch’tan bu parça ve işçilik bedelinin makul seviyeye çekilmesini, gerçekçi ve şeffaf bir fiyatlandırma yapılmasını ve müşteriyi bu şekilde hissettirmeyecek bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Beni genel merkezden aradılar. Servis 2500 TL kablo ücretinden servis ücretinin düşeceğini söylemeyi unutmuş dediler. Vay ülkem vay. Bir kablo değişecek 900 TL servis +2500 TL kablo parası makineyi tekrar bana satış yapacaklar sanki. Servisler ticarethanedir diyor Bosch genel merkezinden arayan samet bey isimli beyefendi. Ülke bitmiş ağlayan yok sanırım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
