Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Çamaşır Makinesi
Bosch Çamaşır Makinesi Parça Beklerken 14 Gündür Mağdurum Çözüm Yok

ID:34583503

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Parça Beklerken 14 Gündür Mağdurum Çözüm Yok

Cem

Bosch

17 Aralık 2025 17:46

369

Bosch marka WFO226S model çamaşır makinemin kapak kolu kırıldığı için 3 Aralık’ta Bosch servisi geldi. Servis geldiğinde parçanın ellerinde olmadığını, sipariş verileceğini söyledi. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen parça hâlâ gelmedi. Şu an aradığımda parçanın ellerinde olmadığı, sistemde geçilmiş bir siparişin bile bulunmadığı söyleniyor.

Bu süre içinde çamaşır makinesini hiç kullanamadığım için 14 gündür çamaşır yıkayamıyorum. Süreçle ilgili bilgi almak için en az 5 kez aradım, Bosch’a şikayette de bulundum. Şikayeti takiben sürekli farklı kişiler tarafından aranıyorum ve her seferinde durumu en baştan anlatmak zorunda kalıyorum. Hatta bu süre içinde bana hâlâ adresimi yeniden soranlar bile oluyor.

Kimsenin üzerine sorumluluk almadığını, karşımda sabit bir muhatap kişi bulamadığımı üzülerek görüyorum. Yaklaşık 30 yıldır evdeki tüm cihazlarda Bosch markasını tercih etmemin sebeplerinden biri de tam da bu tür durumlarla karşılaşmamak ve satış sonrası hizmete güvenmemdi.

Kırılan kapak kolunun acilen temin edilerek cihazımın bir an önce tamir edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için servis ücretinin alınmamasını ve ayrıca uygun tutarda bir hediye çeki ile telafi edilmesini talep ediyorum.

Bosch

24 Aralık 2025 11:42 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Çamaşır Makinesi Kapağı Kırıldı Servis Çözüm Sunmuyor Mağduriyetim Sürüyor

Pervin

Bosch

21 Eylül 2025 14:12

2.111

Bosch Seri 4 WGA142X1TR model çamaşır makinemin kapağı, garantisi devam etmesine rağmen 26 Ağustos 2025 tarihinde aniden düşerek kırıldı. Hemen ardından Bosch müşteri hizmetlerini aradım ve 27 Ağustos’ta servis geldi. Servis, parça siparişi verileceğini ve 15 gün içinde geleceğini iletti. Ancak arad...

#WGA142X1TR

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Yedek Parçaları 2 Ayda Mı Temin Ediliyor?

Elif

Bosch

24 Eylül 2024 16:23

1.163

Bosch çamaşır makinemin arızalanmasıyla 2 Eylül'de müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, 3 Eylül'de de yetkili servis gelip değişmesi gereken 2 parça olduğunu ancak ellerinde olmadığını ve sipariş edileceğini iletti. Bugün itibari ile 3 hafta oldu ve defalarca müşteri hizmetlerini aramış olmama r...

İbrahim sonucu yetersiz buldu

Bosch Çamaşır Makinesi Teslimatında Yaşanan Aksaklık!

İbrahim

Bosch

05 Kasım 2024 13:39

5.210

Ben yıllardır Bosch markasını tercih ediyor ve severek kullanıyorum. Çamaşır makinemiz bozuldu ve 24 Ekim'de Başiskele Bosch bayisinden bir çamaşır makinesi satın aldım. Satıcıya durumumu anlattım ve makinenin hızlı bir şekilde kurulması gerektiğini söyledim. O da ilgilendi ve 25 Ekim'de aldığım mak...

#WGB244A0TR

Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi: Yırtık Lastik Ve Şişen Parkeler

Tarık

Bosch

17 Aralık 2024 18:10

8.578

Yaklaşık bir yıl önce Bosch marka olarak wga252z0tr 2. Çamaşır makinemi, ürün olarak 4. Çamaşır makinemi aldım. Aldığım ilk günden itibaren çamaşırlarda zaman zaman yırtılma yapıyordu herhalde düzelir diye serviste çağırmadım. Ancak 15.12.24 tarihinde koridorda bulunan oda kapısı kapanmayınca eşim h...

#WGA252Z0TR

Bosch Çamaşır Makinesi: Yırtık Lastik Ve Şişen Parkeler

Bosch Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Sorun Ve İade Talebi

Knn

Bosch

14 Ekim 2025 17:36

5.445

Mart 2025’te Bosch yetkili mağazasından WGB254AQTR model çamaşır makinesi satın aldım. Aldığım günden beri makinede ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine hem düzgün yıkama yapmıyor, hem de aşırı sesli çalışıyor. Ayrıca çoğu zaman çamaşırlar ıslak çıkıyor ve deterjanı tam olarak almıyor. Bu sorunlar her y...

#WGB254A0TR