Bosch Çamaşır Makinesi Oksitlenmesi

Funda

Bosch

15 Ağustos 2023 17:03

5.651

2020 ağustos ayında Bosch serie 8 Almanya üretimli çamaşır makinesi aldım. Fakat 3 sene daha dolmadan üstelik +2 garanti yaptırmamıza rağmen Ürün deterjan alt kısmı ve ön panel altında oksitlenme (pas) mevcut. Yetkili servisi çağırdığımızda üründe oluşan oksitlenmenin garanti dışı olduğunu ön panelin değişimini yapamayacaklarını söylediler. Nasıl olur da Sağlamlığına güvenerek aldığımız Bosch gibi dünya markası bir üretici kendi ürettiği cihazın arkasında durmaz. Eğer ürün hatalıysa hatasını kabul edip değişim yapmaz. Paslanmaz gövde diye satılan ürün de bu şekil sorunun çıkması akıl alır gibi değil. Bosch olarak sorunumuzu dikkate alacağınızı düşünüyor ve Tüketici Hakları'na şikayette bulunmadan sorunumuzu çözmenizi bekliyoruz.

2 Yorum

Bosch

15 Ağustos 2023 17:30 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Elif

26 Ağustos 2023 03:24

Merhaba sorunun aynısını yaşıyorum şu an. Size çözüm bulundumu yardımcı olur musunuz

Funda

Şikayet Sahibi

25 Eylül 2023 09:06

Sorun Bosch tarafından dikkate alındı servis geldi makinenin birkaç resmini çekti değerlendirmeye gönderdiler fakat ne yazık ki 2 sene dahi kullanılmayan makinenin üstelik garantisi devam ettiği halde kullanıcı hatası denmiş. Nasıl bir kullanıcı hatasıysa anlamadım. 2 senede oksitlenecekse neden Bosch aldık ki dünyanın parasını vererek. 15 yıllık makinemde pas dahi yokken aynı koşullarda kullanılan makinenin bu şekil değerlendirilmesi çok yazık bizde en iyi marka Bosch diye almıştık ama bildiğiniz boş çıktı.

Sen ne düşünüyorsun?