Bosch Çamaşır Makinesi Kurulumunda Eskiyi Sökme Ücreti

Merhaba ben bugün Bosch marka çamaşır makinem yerine yine Bosch marka bir çamaşır makinesi aldım, eski çamaşır makinemin üstünde de yine aynı marka bir kurutma makinesi var. Kurulum için randevu almak istediğimde kurutmayı sökerken ayrı ücret eski makineyi sökerken ayrı ücret, eski kurutmayı tekrar yerine koyarken ayrı ücret alınacağı 425+425+1190 toplamda 2040 TL ödemem gerektiğini söylediler. Açıkçası Şok oldum, 20 senedir ürünlerini kullandığım ve her zaman överek bahsettiğim bir markadan bunu beklemezdim. Sanırım servis olayını bitirmek istiyorsunuz. Bu olaydan sonra düşüncem artık aldığım Bosch marka ürünlerde firmanın garantisine ve servisine güvenmeden tamamen şansıma güvenerek almam gerekli, arızaları da kendim çözmeliyim 4440333 müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olamadı, şu an makine salonda duruyor. 35 bin tl vererek aldığım makinenin kurulumunu sizin varlığını hissedemediğim garantiniz olmadan kendim yapmayı düşünüyorum, çünkü okuduğum bazı şikayetler sonrası servis elemanlarınıza da artık güvenmiyorum! Daha başından bu ücreti isteyen eve gelince sağlam makineyi bile bozabilir bir de kart parası hortum parası ek garanti vb. Durumlarla uğraşırız Bosch bu servis anlayışıyla çok müşteri kaybeder.