to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba ben bugün Bosch marka çamaşır makinem yerine yine Bosch marka bir çamaşır makinesi aldım, eski çamaşır makinemin üstünde de yine aynı marka bir kurutma makinesi var. Kurulum için randevu almak istediğimde kurutmayı sökerken ayrı ücret eski makineyi sökerken ayrı ücret, eski kurutmayı tekrar yerine koyarken ayrı ücret alınacağı 425+425+1190 toplamda 2040 TL ödemem gerektiğini söylediler. Açıkçası Şok oldum, 20 senedir ürünlerini kullandığım ve her zaman överek bahsettiğim bir markadan bunu beklemezdim. Sanırım servis olayını bitirmek istiyorsunuz. Bu olaydan sonra düşüncem artık aldığım Bosch marka ürünlerde firmanın garantisine ve servisine güvenmeden tamamen şansıma güvenerek almam gerekli, arızaları da kendim çözmeliyim 4440333 müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olamadı, şu an makine salonda duruyor. 35 bin tl vererek aldığım makinenin kurulumunu sizin varlığını hissedemediğim garantiniz olmadan kendim yapmayı düşünüyorum, çünkü okuduğum bazı şikayetler sonrası servis elemanlarınıza da artık güvenmiyorum! Daha başından bu ücreti isteyen eve gelince sağlam makineyi bile bozabilir bir de kart parası hortum parası ek garanti vb. Durumlarla uğraşırız Bosch bu servis anlayışıyla çok müşteri kaybeder.
Bosch marka çamaşır makinesi aldım, kurulum için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Makinenin yerinin hazır olup olmadığını sordular. Halihazırda başka marka bir makinenin olduğunu ve onun yerine yenisinin monte edileceğini belirttim. Bunun için 640 TL montaj ücreti talep ettiler. Su girişi ve...
Bosch'tan çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aldım. Ürünler evime geldi ama çamaşır makinesine yanlış getirmişler. Bunun bilgisini aktardıktan sonra birkaç günün ardından gelip yanlış makineyi aldılar 2 - 3 gün sonra da doğru makineyi getirdiler ama makineyi gelip servis kurmadı cumartesi günü old...
Yaklaşık 15 ay kadar önce almış olduğum Bosch marka çamaşır makinemde dış yüzeyinde boya kabarması ve paslanma oluşması sebebiyle servise randevu talep ettim. Ve bu makineye o zamanın parasıyla yaklaşık 19 bin TL kadar ödemiştim. Servis gelip baktığında bunun kullanıcı hatası olduğunu ve banyoda suy...
2024 Şubat'ta aldığımız Bosch marka çamaşır makinemiz, Mart 2025’te arıza verdi. Servis talebinde bulunduk, ilk gelen servis 'kurulum hatasından olabilir' diyerek bir iki düzeltme yapıp gitti. Aynı akşam tekrar arızaya geçti. Yeni bir arıza kaydı oluşturduk, söyledikleri gün boyu evde bekledik ama g...
Yorumlar