to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesi Kurulduğu Gün Bozuk Çıktı
Kaliteli bir marka olduğunu düşünerek 30 bin lira verip Bosch Seri 8 makinesini aldık. Keşke almasaydık. Daha hiç çalıştırmadan, kurulduğu gün arıza verdi. Servise yönlendirdiler. Müşteri hizmetleri, eğer kullanıcı hatasıysa servisin ücret talep edeceğini söylüyor. Ancak makineyi hiç kullanmadık ki. Bu markaya çok kızgınım; sinirden öleceğim gibi hissediyorum veya o kadar para verip karşılığını alamadığım için mi üzüleyim bilemiyorum. Bu sorunu çözün, aksi takdirde yemin ederim mahkemeye başvuracağım. Keşke gidip başka bir marka alsaydık.
Gelişme
Bosch wgb254A0tr çamaşır makinesi aldık. 2 aydır burnumuzdan geldi. Makine değişim oldu ama gelen ürünü de 2 ay kullanmadan aynı problemleri yaşıyoruz. Makinenin program seçme düğmesi yanıp sönüyor hiçbir şekilde müdahale edilmiyor. Ürün yıkama yapmıyor çalışmıyor. Bosch markasına güvendik ama inanın aldığımdan beri perişan olduk çoluk çocuk var kirliler birikti. Kıyafet kalmadı giyecek 1 haftadır böyle 2 defa servis geldi çalışmıyor değişimi de onaylamıyor. Gerçekten bıktım yoruldum ayıp insanlar böyle mağdur edilmez kurumsal firmaysanız ürünün arkasında duracak ve ivedilikle halledeceksiniz. Ben ürünün seri 8 paneli tuşlu belirlediğim bir modelle değiştirilmesini istiyorum bunun için her yere başvururum parayı zor kazanıyoruz... Ben makinemin güncel fiyattan değiştirilmesini diğer makineyle değiştikten sonra arta kalan paramın kartıma iade edilmesini istiyorum. Değiştireceğim makine daha alt segment ve aralarında en az 5500 TL fark var. Müşteri hizmetlerini arıyorum acil diyorum yetkili arayacak diyor aramıyorlar. Acil sizin için ne demek benim evimde hayat durma noktasında kuru temizlemelerine para vermekten bıktım. Ben maddi manevi mağduriyet içerisindeyim tüm sosyal medyada her yerde olurum gerekirse. Yapmanız gerekeni yapıp şu işi halledin.
Bosch makinem için günlerdir uğraşıyorum. Ben yoruldum Bosch seri 8 tuşsuz panelli en son çıkan makinesini aldım ve sürekli problem yaşıyorum makine hiçbir türlü açılmıyor daha geleli 2 ay olmadı. Teknisyenler yapamıyor müşteri hizmetlerini arıyorum yetkili dönecek diyor hiç ses yok. Çamaşırlar dağ gibi birikti makinamı farklı bir modelle değiştireceğim diyorum kimseden ses yok. O kadar vurdumduymaz bir kurum ki. Yasal hakkımı kullanıp maddi manevi tazminat açacağım. Kuru temizlemeye ikinci sefer verdiğim para 5000 ı geçti. İnsanların mağduriyeti Bosch un hiç mi umurumda değil. Nerede müşteri memnuniyeti satana kadar. Çözüm aşamasında sesleri çıkmıyor. Benim makinamı güncel fiyattan iade alıp istediğim modeli getirmeniz gerekiyor. Diğer modeller alt gurup olduğu için farkı çok acil bana iade etmeniz gerekiyor. Bosch'un dikkatime!
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
