Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Çamaşır Makinesi
WGA25202TR
Bosch Çamaşır Makinesi Kıyafetlere Zarar Veriyor Ve Servis Sorunu

ID:34158091

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Kıyafetlere Zarar Veriyor Ve Servis Sorunu

Bülent

Bosch

06 Kasım 2025 19:35

5.205

Bosch WGA25202TR 10 kg çamaşır makinesini 2025 Mayıs ayında Ankara Yenimahalle’deki Güven Kardeşler’den satın aldım. Aldığımdan beri, özellikle pamuklu ve penye kıyafetlerim makineden delik ve zarar görmüş şekilde çıkıyor. 30 yıldır çamaşır makinesi kullanan biri olarak, makineyi her zaman kullanım kılavuzuna uygun şekilde, doğru program ve kaliteli deterjanla çalıştırıyorum. Ancak bu makinede neredeyse tüm kıyafetlerimde aynı sorunu yaşadım ve yaklaşık 10.000 TL değerinde elbisem kullanılamaz hale geldi.

Şu ana kadar 4 kez müşteri hizmetleri ve yetkili servisle görüştüm, iki kez servis geldi fakat agresif tavırlarla hiçbir çözüm sunulmadı. Hatta bana Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamı önerdiler. Mağduriyetim devam ediyor ve 10 gündür makineyi kullanamıyorum; yıkanacak giysilerimi yıkayamıyorum.

Bosch markasını kalitesine güvenerek tercih ettim ancak yaşadığım bu süreçte hem ürünün arkasında durulmaması hem de servis yaklaşımı nedeniyle çok pişman oldum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yasal tüm haklarımı sonuna kadar arayacağım. Makinemin garanti kapsamında olmasına rağmen, maddi ve manevi zararımın karşılanmasını ve makinenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Bosch

07 Kasım 2025 09:11 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Funda sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Bosch Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Yırtıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Funda

Bosch

18 Ağustos 2025 14:34

3.935

19.06.2025 tarihinde İzmir Bayraklı’daki Revna Day. Tük. Malz. Bosch bayisinden aldığım WGA242Z0TR/01 model çamaşır makinemde, ilk günden itibaren yıkadığım tüm çamaşırlar makineden yırtık ve delik olarak çıkıyor. Her yıkamada aynı sorunla karşılaşıyorum ve şu ana kadar en az 8-10 parça kıyafetim, a...

Yeni Bosch Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Yırtıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

yeni-bosch-camasir-makinesi-kiyafetlerimi-yirtiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

yeni-bosch-camasir-makinesi-kiyafetlerimi-yirtiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Hem Temizlemiyor Hem De Paslanıyor!

Songül

Bosch

09 Ağustos 2025 15:24

5.838

Bosch marka WGA252Z0TR model çamaşır makinesini Mersin Tarsus Bosch bayisinden satın aldım ve aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Makine tüm programlarda kıyafetleri temizlemiyor, lekeleri çıkarmıyor ve kötü bir koku yayıyor. Leke çıkarma programı olmasına rağmen kıyafetler nasıl atıldıysa öyle çık...

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Hem Temizlemiyor Hem De Paslanıyor!

Bayramiye sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Hem Gürültülü Çalışıyor Hem De Çamaşırları Düzgün Yıkamıyor

Bayramiye

Bosch

03 Kasım 2025 12:07

1.391

01.02.2025 tarihinde N11 platformundan satın aldığım Bosch WGA252ZOTR 10 kg çamaşır makinesi ilk günden beri düzgün yıkamıyor. Önceki makinem de Bosch olduğu için markaya güvenerek tercih etmiştim, fakat bu makinede ciddi sorunlar yaşıyorum. Durulama sırasında tambur dengeye gelmiyor ve 3 yıkamadan ...

10 Aylık Bosch Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Değişim Talebim Reddedildi

Kevser

Bosch

13 Ekim 2025 18:35

5.332

10 aylık Bosch marka çamaşır makinem 9 gün önce -20 ve e30 uyarısı verdi. Arnavutköy/İstanbul yetkili servisinden hizmet aldım. Servis, iki parçanın garanti kapsamında değişeceğini ve makineyi kısa programlarda hafif yükle kullanabileceğimi söyledi. Ancak tavsiye edildiği şekilde makineyi ilk kullan...

10-aylik-bosch-camasir-makinesinde-surekli-ariza-ve-degisim-talebim-reddedildi-2.jpg

10-aylik-bosch-camasir-makinesinde-surekli-ariza-ve-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Kıyafetlerde Leke Bırakıyor, Servis Sorunu Ve Ürün Değişim Talebi

İbrahim

Bosch

27 Ekim 2025 20:10

4.497

Bosch WGA25270TR model çamaşır makinesini 31.01.2024 tarihinde satın aldım ve ürün halen 3 yıllık garanti kapsamında. Yaklaşık son 3 aydır, çamaşır makinesi kıyafetlerimde leke bırakıyor. Başta sorunun kurutma makinesinden kaynaklandığını düşündük ancak kurutma makinesi kullanılmadan da aynı lekeler...