to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesi Kapak Kilitlendi, Servis Kaydı Oluşturulamıyor
Marka: Bosch – Logixx 8 varioperfect çamaşır makinesi
15.11.2025 akşamı saat 22:30’da yıkama bittikten sonra makinenin kapağı kilitlendi ve açılmadı. O andan itibaren cihazı kullanamıyorum. 16.11.2025 tarihinde kurumsal müşteri hattınız 444 6 333üzerinden servis kaydı oluşturmak için üç kez görüştüm. Saat 13.51 civarında gün içinde servis yönlendirileceği, 17:52 ve 18:26 daki görüşmelerimde ise kaydın güncellendiği ve en geç 20:00’ye kadar dönüş yapılacağı bilgisi verildi.
Ancak yapılan her aramada “kayıt güncelleniyor ” denmesine rağmen sistemde herhangi bir servis kaydı açılmadığını gördük. Normalde 10 dakika içinde güncellenmesi gerektiği söylenen kayıt, yaklaşık 5 saattir güncellenmedi ve şu an mağdur durumdayız. İstanbul’da ikamet ediyoruz; görüşmeler Merter Kaplan adına, 0 53*********67 numaralı telefonum üzerinden yapıldı.
Beklentim, bugün acil olarak yetkili servis yönlendirilmesi ve kapak kilidi arızasının ivedilikle giderilmesi; süreçte yaşanan bilgilendirme sorununa ilişkin de geri bildirim yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
