Bosch Logixx 9 Çamaşır Makinesi

Mustafa

4.411

11.09.2024 tarihinde 2015 model Bosch Logixx 9 çamaşır makinemiz çalışırken durdu, en yakın yetkili servis olan Trabzon/Vakfıkebir Bosch servisini aradım, gelip baktıklarında ekran kartının voltajdan dolayı yandığını belirttiler, götürüp kartı tamir ettiler, gelip taktıklarında motor kartının da arızalı olduğunu tespit ettiler.
Motor kartını söküp götürdüler birkaç gün sonra aradıklarında kartın tamirinin mümkün olmadığı, yenisinin de Türkiye stoklarında bulunmadığını sipariş verildiğini belirttiler,
28.09.2024 günü Bosch ana merkez 4446333 numaralı telefonu aradığımda kartın geldiği ve 03.10.2024 günü randevu verildiğini beyan ettiler.
Bölgemde bulunan yetkili servise ana merkezden verilen randevu bilgisini ilettiğimde böyle bir randevunun bulunmadığını, çamaşır makinesi motor kartının henüz Türkiye'ye gelmediğini belirtiyorlar.
Bosch müşteri hizmetleri ile bulunduğum bölge Vakfıkebir Bosch yetkili servisinin birbirlerinden haberleri yok.
11.09.2024 gününden beri çamaşır makinemizi kullanamıyoruz, mağdur edildik, oysa tüm makinelerim Bosch marka, bu durumu Bosch'a yakıştıramadım, yasal haklarımı saklı tutarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Bosch

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Bosch Çamaşır Makinesi Sorunları Çözülmüyor

Can

Bosch

20.314

Bosch marka Serie 4 ürün kodlu, 8 ay önce kurulumu yapılmış çamaşır makinem 05.01.2025 tarihinde cihazın ekranında E-0510 arıza kodunu verdi ve yıkamayı başlatınca su almamaya başladı. Aynı gün Bosch Müşteri Hizmetlerini arayarak 06.01.2025 Pazartesi gününe randevu aldım. Randevu günü Bosch yetkili ...

#WGA252Z0TR

Bosch Servisinde 15 Günlük Parça Bekleme Kabusu

Ezgi

Bosch

1.321

Çamaşır makinemde yaşadığım sıkıntı nedeniyle 5.03.2025 tarihinde Bosch müşteri hizmetlerinden servis kaydı oluşturmayı talep ettim. 8 Mart için randevu oluşturuldu. Servis geldi. Makineye baktı ve parça değişimi yapacağını söyledi. 11 Mart günü saat 10-12 arasında takacaklarını söyledi. Randevu gün...

#WAU24T91TR

Bosch Çamaşır Makinesi Ve Yetkili Servis Sorunları

Emre

Bosch

1.533

Geçen sene almış olduğumuz Bosch seri 4 model olan çamaşır makinemiz 2 hafta önce ilk olarak sıkma yapmamaya başladı, sonraki gün de tamburu dönmemeye başladı. Biz de doğal olarak yetkili servisi arayıp randevu aldık. İlk geldikleri gün 3-4 dakikalık bir gözetimle güç kartının çalışmadığını, sipariş...

Bosch Çamaşır Makinesi Arıza Hk.

Tunahan

Bosch

3.324

Bosch çamaşır makinem için 29.02.2024 tarihinde kayıt oluşturdum ve 1 gün sonra yetkili servis evime tamirat için geldi. İlgili günden itibaren 1 hafta 4 kere evime gelinip kart değiştirildi ve sonuca varılmadı. Ana merkezden gelen kartlar arızalı bu nedenle olmuyor denildi ve makinem 10 gün önce te...

#WAU24T91TR

Bosch Beklentilerin Altında Kalmış Servis Deneyimi

Caner

Bosch

996

Bosch çamaşır makinesi arızası nedeniyle yetkili servisi aradım. İki gün sonra geldiler, arıza tespiti yapıp ertesi gün saat 15.00 için randevu verdiler. O gün akşama kadar bekledim, bu arada müşteri hizmetlerini sürekli aradım ve akşam 8'e kadar beklettiler, 'çalışma devam ediyor, kesin gelecekler'...