to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch WGA142X1TR model çamaşır makinesini Olivium Outlet Center Bosch mağazasından satın aldım ve Bağcılar/İstanbul’da kullanmaktayım. Makineyi aldıktan yaklaşık 22-23 ay sonra su akıtma problemi yaşadım. Servis çağırdım, ilk servis sadece hortum taktı ancak asıl sorun (amortisör arızası) çözülmedi. Sonrasında tekrar aynı problem yaşandı ve bu kez amortisör arızalı olduğu söylendi (garantisi bittiği için), ücret karşılığında amortisör değişimi yapıldı. (Teknik servis makineyi kazan kısmında tutarak yerinden çıkardı, farklı bir servis alt kısmında tutarak çıkardı.) Ancak servisin kazanından tutarak makineyi çektiği bu işlemden sonra makinenin kazanında arıza oluştu (sesli çalışma) ve sıkma işlemi yapmamaya başladı.
Toplamda 3 kez servis çağırdım. Her seferinde farklı açıklamalar yapıldı; ilkinde kullanıcı hatası dendi (kapasitesinin üzerinde çamaşır atmak), ancak makineye kapasitesinin üzerinde çamaşır koymadım. (Makineyi kazan kısmından tutarak yerinden çıkarmaya çalışırsak makinenin 30-35 kg olduğu yerde kazan kısmına zarar verebileceğini herkes bilebilir.) Makineyi sadece ben ve eşim kullanıyoruz, genellikle 10-12 parça çamaşır yıkıyoruz ve bu da 5 kg’ı geçmiyor. Sorunlar her yıkamada devam ediyor. Makinenin garantisi varken başlayan bu problemler, garanti bittikten sonra da devam etti. Amortisör değişimi için de ayrıca ödeme yaptım. Tüm ödemelerim toplamda 2750 TL’yi buldu ve ödeme dekontum mevcut.
Bosch müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim ve sadece servis yönlendirmesi yapıldı. Sorunun kullanıcı hatası olmadığına eminim ve makinemin garantisi varken başlayan bu arızaların, garanti süresi biter bitmez tekrar etmesinde art niyet olduğunu düşünüyorum. Bosch’tan, yaşadığım problemlerin giderilmesini ve mağduriyetimin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Bundan tam 3 yıl önce Bosch marka (WIM64 - WGA142X1TR model) çamaşır makinesi aldık. Daha ilk ayda makine sıkma yaparken aşırı gürültü çıkarmaya başladı. Talebimiz üzerine farklı zamanlarda 3 defa servis geldi ama sorunu çözemedi. 4. Sefer geldiğinde makinenin kazanını değiştirdiler. Değişimden sonr...
Bosch WAH20181TR/01 model çamaşır makinesini 08.02.2022 tarihinde satın aldım. Yaklaşık 1 aydır makineden her yıkamada aşırı ses geliyor. Bu sorun sürekli devam ediyor ve kullanım sırasında rahatsız edici bir seviyede. Sorunla ilgili olarak Bosch yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis, makinen...
2023 Mayıs ayında Bosch bayisinden WGA25200TR/01 model çamaşır makinesi aldım. Makineyi aldığım günden beri sıkma sırasında aşırı sallanma ve yüksek ses sorunu yaşıyorum. Bu şikayetimle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve servis yönlendirildi. Servis, iki kez kazan değişimi yaptı,...
Bosch çamaşır makinesi aldık. Beşinci yılımız, yedi yıl garanti var ek garantiyle beraber. Aldığımız günden beri makinenin derdi bitmedi. İki defa ücretli parça değiştirdik, su akıtma problemini iki defa geldikleri halde çözemediler. En son bir hafta önce gelen servis hortumdan deyip hortum dahil ka...
Bosch WGA142X1TR 1200 Devir 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık 6-7 aydır sürekli olarak rahatsız edici düzeyde küf kokusu şikayetiyle kullanıyorum. Her yıkamada aynı sorunla karşılaşıyorum. Makineyi temizleme, deterjan değişikliği ve tüm önerilen adımları eksiksiz uygulamama rağmen problem devam ediyo...
Yorumlar