to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabının Soğutma Sorunu Ve Hatalı Servis
Kullanmakta olduğum buzdolabı soğutmamaya başladı. Bosch yetkili servisini aradım, servis süreci benim için çok zahmetli ve kötüydü. Dört sefer deneme-yanılma yöntemiyle buzdolabını tamir ettiklerini söylediler. 10.000 TL'nin üzerinde para harcadım ve bunun sonucunda buzdolabında donma problemi başladı. Bunu kendilerine ilettiğimde tekrar geldiler, test ettiler ve Genel Merkez tarafından iletilen şeye göre; test sonuçlarına göre buzdolabımda program olmadığı, düzgün çalıştığını söylediler. Yıllardır buzdolabını kullanan biri olarak çok net bir şekilde buzdolabımı kullanamıyorum. Şu anda bozuk ve bu bozulma Bosch yetkili servisinin yaptığı işlemler sonrasında oluştu. Buzdolabım tüm ürünleri donduruyor, eve yemek alamıyorum. Buzdolabına koyduğum her ürünü sonrasında atmak zorunda kalıyorum. Boş Türkiye'den şikayetçiyim; ürününü tamir veya değişim yani çözüm bulma sorumluluğundan kaçıyorlar. Beni çok ciddi şekilde mağdur ettiler, şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bu nasıl konu ile ilgisiz alakasız özensiz bir cevaptır, zaten aylarca çağrı merkeziniz sorunu çözemediği için buraya başvurmak zorunda kaldım, hala da kendilerine sorunu iletiyorum hiçbir çözüm sunmuyorlar! Siz Dr. Şikayetime çözüm sunmayıp standart bir cevabı buraya yapıştırıyorunuz! Çok kötü çok, bir daha Bosch markasının Yanından geçmem kimseye de tavsiye etmiyorum
