Bosch Buzdolabının Buzluk Kapağındaki Boya Soyulması Ve Kararma İçin Garanti Talebi

21.04.2021 tarihinde Media Markt’tan aldığım Bosch marka KDN55NWF0N/04 model buzdolabımın buzluk kapağında boya soyulmaları, alt kapak kenarında ise kararmalar oluştu. Kararmayı yaklaşık son 1 yıldır gözlemliyorum, kapağın üzerindeki boya soyulmalarını ise kısa süre önce fark ettik. Ürünü ev ortamında, normal kullanım koşullarında kullanmamıza rağmen bu şekilde bir deformasyon oluşması beni oldukça rahatsız etti.

Bu konuyla ilgili şu ana kadar yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım. Ürünümün fd numarası 0103, garanti kapsamında değerlendirilmesini ve kullanıcı hatası ya da sadece kozmetik sorun olarak görülmeden incelenmesini istiyorum.

Buzluk kapağındaki boya soyulmasının ve alt kapak kenarındaki kararmanın garanti kapsamında onarılmasını veya kapak değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.