to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka KGN55VWF0N model buzdolabını yaklaşık 3 yıl önce satın aldık. Buzdolabının alt ve yan yüzeylerinde boya kabarması, şişme ve paslanma meydana gelmiştir. Ürün, başından beri normal kullanım koşullarında kullanılmış olup herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası söz konusu değildir.
Bu tür deformasyonların bu kadar kısa sayılabilecek bir sürede ortaya çıkması, ürünün üretim veya kaplama kaynaklı bir kusur barındırdığını düşündürmektedir. Buna rağmen yetkili servis, garanti süresinin dolduğu gerekçesiyle tarafımdan kapak değişimi için 14.000 TL tutarında ücret talep etmiştir.
Yaşanan bu durumun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında “ayıplı mal” niteliği taşıdığını değerlendiriyor ve sunulan ücretli çözüm önerisini kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Ürünün bu şekilde paslanması ve boya kabarması, bu segmentteki bir beyaz eşyada kabul edilebilir değildir.
Bu kapsamda, ürünün ücretsiz onarımı ya da makul bir çözüm sunulması yönünde gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
10.05.2022 tarihinde Bosch marka, 3 yıl garantili bir buzdolabı satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde, üst kapak kısmı çizik geldiği için yetkili servis tarafından garanti kapsamında kapak değişimi yapıldı. Bir süre sonra aynı üst kapakta paslanma oluştu ve bu durumu tekrar yetkili servise bildi...
Bosch marka KGN56VIFON model buzdolabımızı, kaliteli ve dayanıklı olacağına güvenerek tercih ettik. Daha önce ürünün üst kapağı paslandığı için, garanti süresi içindeyken üst kapak garanti kapsamında değiştirilmişti. Ancak garanti süresi bittikten sonra bu kez de alt kapakta paslanma oluştu ve yakla...
Bosch markasından satın aldığımız sıfır buzdolabında, üretim hatasından kaynaklanan ciddi dalgalanma ve deformasyonlar bulunmaktadır. Ürünün hem kapağında hem de yan taraflarında belirgin şekilde görülen bu dalgalanmalar, ürünün sıfır olmasına rağmen estetik ve fonksiyonel açıdan ciddi bir sorun teş...
Bosch marka KGN55VIF0N model buzdolabımı yaklaşık 3 yıl 2 aydır kullanıyorum. Ürünü alırken 5.500 TL ödedim. Bir süredir buzdolabının kapısında paslanma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır kapak açma yerinde ve kapının dışında gözle görülür şekilde paslanma oluştu. Bugün Bosch müşteri hizmetlerini a...
Yorumlar