to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabında Tekrarlayan Kapak Küflenmesi Ürün Değişimi Talebi
Bosch marka buzdolabımı yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldım. Ürünün kapağında bir süre sonra küflenme oluştu ve bu nedenle yetkili servise başvurdum. Servis, kapağı değiştirerek sorunu çözmeye çalıştı ancak kısa süre içinde takılan ikinci kapakta da aynı şekilde tekrar küflenme meydana geldi.
Kısa sürede iki kapakta da aynı problemin yaşanması, ürünün kapağıyla ilgili kronik bir sorun olduğunu düşündürüyor ve bu durum hijyen açısından da beni rahatsız ediyor. Bosch müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüğümde sadece kapağı tekrar değiştirebileceklerini ilettiler, ancak bu çözümün kalıcı olmayacağını artık tecrübe etmiş durumdayım.
Bu nedenle, aynı sorunun tekrar etmemesi ve mağduriyetimin giderilmesi için buzdolabımın ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
