Bosch Buzdolabında Sürekli Alarm Ve Işık Sorunu, Servis Çözüm Sağlamıyor

Bosch marka yeni aldığımız buzdolabında, kullanmaya başladığımız ilk günden beri sürekli alarm sorunu yaşıyoruz. Alarm sesi durmaksızın çalıyor ve aynı zamanda dolabın iç ışığı da yanıp sönüyor. Gece özellikle rahatsız edici bir hal alıyor ve uyuyamaz durumdayız.

Bayram tatiline çıkmadan önce mağdur olmamak için Adana Seyhan’da bulunan Gizerler Dayanıklı Tüketim mağazasından aldığımız bu ürün için servis çağırdık. Mart ayında kurulumu yapılan bu buzdolabını 5 gün önce evlendiğimiz günden beri aktif kullanıyoruz ve sorun yaklaşık 5 gündür devam ediyor. Gelen servis, ürüne baktıktan sonra her şeyin normal olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Buna rağmen aynı sorun hiç kesilmeden devam ediyor.

Sıfır aldığımız bir üründe daha ilk günlerden böyle bir problem yaşamamız ve servis tarafından sorunun ciddiye alınmaması bizi ciddi şekilde mağdur etti. Ürünün detaylı şekilde incelenerek bu alarm ve ışık problemine kalıcı bir çözüm bulunmasını, gerekiyorsa parça değişimi veya teknik müdahale yapılmasını talep ediyorum. Sorun çözülemezse ürün değişimi ya da ilgili tüm tüketici haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.