to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabında Çizik Ve Parmak İzi Sorunu İçin Tam İade Talebi
Bosch marka yeni buzdolabım bugün Zonguldak Ereğli’deki Bosch Gülbay Ev Aletleri bayisi tarafından evime teslim edildi. Teslimattan sonra ürünü kontrol ettiğimde paslanmaz çelik yüzeyinde çeşitli yerlerinde ezikler, çizikler ve leke gibi görünen izler olduğunu fark ettim, ayrıca yüzeyde parmak izi çok fazla belli oluyor. Satıcı bayan el izi olmaz kesinlikle demişti.
Durumu hemen bayiye bildirdim ancak iade veya ürünün tamamen değişimi yerine sadece kapakların değiştirileceğini söylediler ve iade talebimi kabul etmediler. Sıfır ve kusursuz olması gereken bir ürünü daha ilk günden hasarlı şekilde kullanmak istemiyorum.
Servisle görüştüğümde bu metal renkler böyle köpükten dolayı iz oluyor gelen kapaklarda böyle olacak dedi ve faturamda teslim edilmedi daha bayiden.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tam iade istiyorum. Hasarlı teslim edilen buzdolabının evimden alınarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Bu arada faturamda verilmedi
Merhaba çok acil lütfen
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch müşteri hizmetleri Ebru Hanım aradı yarın servis incelemeye gelecekmiş bakalım ne sonuç çıkacak yine kapak değişelim gibi uygunsuz bir teklif sunmazlar umarım ben katiyen kesin iade istiyorum
